你收到的流调电话可能是法官拨打的……|青浦|上海|法院

　　“疫情防控任务加重，流调志愿者能否立即到岗？”

　　“什么时候集合？”

　　“晚上六点。”

　　一通来自青浦区疾病预防控制中心的求援电话，上海市青浦区人民法院（以下简称上海青浦法院）闻令而动。2个小时后，第一批5名流调队员火速集结，赶往青浦区疾病预防控制中心，一头扎进复杂繁琐的流调信息中。

　　▲上海青浦法院第一批5名流调志愿者在疾控中心集结

　　战疫同行，志愿同心。当前，上海疫情防控正处在关键时期，上海青浦法院强化组织领导，压实疫情防控责任，积极响应疫情防控志愿服务号召，发挥基层党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用。

　　截至目前，上海青浦法院221名在职党员到社区报到，177名干警挺身而出、冲锋在前，积极参与疾控中心流调工作、全封闭小区疫情防控工作，为社区做好物资分送、核酸检测等志愿服务工作，同时坚守本职在云端守护公平正义。

　　发挥法院干警强项

　　帮助流调对象精准复原记忆

　　“您被确定为确诊患者的密接者，现在对您做流调，请予以配合。”“请问是否接种过新冠疫苗？”经过前期专题培训，上海青浦法院流调志愿队员对于工作流程已经熟记于心，到岗后立即着手对新冠检测异常人员开展流行病学调查，拨打流调电话、确定活动轨迹、整理录入数据、撰写流调报告……

　　上海青浦法院司法警察大队干警董晟是流调一队队长，在他看来流调就是在与病毒赛跑，越是迅速复原流调对象的生活轨迹，就越有希望及时中断传播链，因此，“快”就是流调的生命。接着，要将流调对象的轨迹图转化成规范的防控走势图，从而研判疫情发展趋势的依据，“细”字的重要性不言而喻。在排查密接、次密接、高筛人群时，需要打电话询问具体信息，包括去过哪些地方、遇到哪些人、当时有没有带好口罩等等，这些信息很琐碎，因此流调又要求必须“准”，每个信息都需要流调志愿者一对一打电话跟踪确认，不能有丝毫偏差。

　　▲上海青浦法院司法警察大队干警董晟是流调一队队长

　　面对“快”“细”“准”的要求，帮助流调对象准确恢复记忆是流调队员们遇到的第一个难题。董晟在交流中总结出了自己的经验：慢慢沟通，取得信任是关键。“在法院工作，经常和当事人沟通，我自己平时也喜欢看一些心理学的书籍，沟通可是我的强项！”

　　针对不同人不同情况，沟通要采取有针对性的方式方法。有一位老年人，接到疾控中心来电时有些恐慌，无法表述清楚活动轨迹。对此，董晟采取了“场景复原法”，比如楼下有哪些设施，扔垃圾的时候碰到了谁，帮助老人一起回忆，慢慢引导老人，找到了很多关键线索。

　　首批5人组成的流调一队忙到天亮才完成任务，将几百个人员信息录入系统，确保确诊病例有过接触的人员纳入及时管控。

　　▲董晟和同事们在流调岗位上

　　3月28日早晨，第二批5名流调队员应征出发。交接班的时候，上海青浦法院执行局干警陈林昊看到一队队员虽然疲惫，却依然低头仔细地梳理信息，工作不留“尾巴”，这令他感受到沉甸甸的责任：“我们二队也是这样，都想着把自己工作做细做实做干净，最大限度减少下一组工作量。”

　　脱下法袍换上“大白”下沉社区召必应、应必战

　　早在3月初，接到青浦区委组织部发出开展疫情防控志愿服务号召后，上海青浦法院便闻令而动，积极响应号召，第一时间组成了“2022青法战疫支援队”。

　　当接到徐泾镇疫情防控请求支援，年轻干警们不惧危险、主动请缨，秒回“我报名”，名额迅速被“抢光”，没有报上名的志愿者也毫不气馁，做好准备随时等待下一次组织召唤。

　　这段时间以来，战疫支援队志愿者们先后奔赴多个住宅小区，配合医护人员进行核酸检测，协助居委会工作人员，进行登记网格住户信息等工作，做好封控楼栋人员管控，劝大家宅在家。他们日行万步，巡查、物资配送、维持秩序，在户与户之间奔走。

　　上海青浦法院办公室干警许超便是其中一员，自3月9日连夜驰援社区防疫以来他便奋战至今，从最初的封控楼栋、封控小区到新一轮网格化、切块式核酸筛查，从未离开抗疫一线。

　　“第一次接到驰援电话是3月9日深夜11点，来不及和熟睡中2岁半的女儿告别，简单地整理随身衣物，和家人简单嘱咐了几句，便火速赶往集结点集合”，许超在朋友圈写道：“战疫时刻，请你原谅我的‘不辞而别’。”

　　▲上海青浦法院办公室干警许超挨家挨户上门核实住户信息

　　由于那是该小区第一次全员核酸检测，许超和其他志愿者挨家挨户上门核实住户信息、建立楼宇联络群，做了很多摸底建档的基础性工作。“虽然凌晨三点的夜很黑、天很冷、人很困，但我的心却很暖。因为每一次敲门后，得到的回应并不是抱怨，而是一声声‘你们辛苦了，我们马上下去做核酸’，居民的理解与配合给了我们动力”。

　　完成这次驰援没多久，许超所在社区成为了第一批网格化筛查的重点区域，需要进行48小时封闭筛查。他就地参与社区疫情防控志愿活动，利用上一次驰援的工作经验，和其他党员志愿者一起完成了小区各楼宇的扫楼工作、建立楼宇联络群，同时负责核酸采样现场队伍的秩序维持以及预约码登记提醒等工作。

　　▲上海青浦法院办公室干警许超维护核酸检测现场秩序

　　后来，许超又多次参与街道核酸检测志愿活动，核酸检测登记员、引导员、扫码员等各个岗位都干过。他认为，不论在哪个岗位上都要学会应对各种突发状况。例如碰到不能正常扫码录入的居民，许超会将其暂时引导至一旁由专人通过手机接收截图完成扫码。大家还发动脑筋用纸箱做了一个扫码“暗仓”，大大提高了扫码成功率。

　　“云端法官”守护公平，就是守“沪”平安

　　疫情防控不能松懈，公平正义更不能止步。守护好公平正义，就是在助力坚决打赢疫情防控这场大仗硬仗。

　　疫情发生以来，上海青浦法院加强组织领导，层层落实“关键少数”抓疫情防控的政治责任，坚决克服麻痹思想、松劲心态。院疫情防控领导小组多次召开疫情防控工作部署会议，全面研判部署防控工作，落实疫情防控主体责任。提前做好防疫工作预案，发布防疫倡议书，细化工作举措，合理分配防疫力量，从严落实防疫要求，确保各项工作正常运转。

　　“当事人远在异地，受疫情影响无法至现场，还能申请立案么？”

　　能！

　　面对受疫情防控影响无法进行线下立案的当事人，上海青浦法院充分运用“上海法院诉讼服务网”“上海法院12368”微信公众号等网上诉讼服务平台，引导当事人网上申请立案、提交诉状材料，确保诉讼服务不打烊、权利保障不停摆。3月15日以来，上海青浦法院完成网上立案469件，电子送达发送数6343次。