“怎么办理充电桩用电？”在鄂尔多斯新能源汽车园区销售大厅，一位打算购买电动汽车的车主咨询鄂尔多斯供电公司康巴什供电分公司工作人员。

　　“您可以网上办理，下载蒙速办或者蒙电E家APP进行线上申请就可以。”康巴什供电分公司城区营业站客户经理向客户介绍。

　　5月23日，鄂尔多斯新能源汽车园区销售大厅一位刘女士喜提一辆新能源电动汽车，在了解相关需求后，派驻销售大厅的康巴什供电分公司工作人员当即为她办理了充电桩业扩报装业务，这是康巴什供电分公司为新能源车主量身打造的购车办电一站式服务。

　　“客户申请以后，我们的工作人员当天就会进行现场勘查、上门服务，现场收取资料并进行电能表安装，省去客户往返营业厅，无需客户跑腿，节约客户办电时间。”供电公司人员高卓逸介绍道。

　　据悉，康巴什供电分公司与康巴什车辆管理所以及鄂尔多斯新能源汽车中心实现业务联动，率先在自治区范围内实现客户购买新能源汽车、车辆下户、充电桩电表申请“一站式服务”，无需客户再次到相关单位办理业务。在车管所营业大厅以及新能源中心各新能源汽车销售区电子屏、宣传牌对充电桩用电报装资料、电价及办理流程进行公示宣传，根据每位车主的需求，现场为客户讲解办电资料、办电流程、安全用电知识宣传等服务。

　　“我用手机办理线上申请后，第二天就安好了电表，一次都不用去营业厅，而且还是免费的。供电公司工作人员全程热情耐心，现在供电公司的服务真是太好了，效率非常高！”在康巴什区东方斓郡小区地下车库的刘先生看着刚刚安装好的充电桩喜上眉梢，对供电公司工作人员提供的贴心服务连声称赞。

　　“供电公司委派工作人员入驻我们销售大厅后，为我们电动汽车销售增加了很大的信心，有任何问题都可以随时交流，减轻了客户疑虑，也使得办电申请更加高效便捷。”销售大厅经理介绍说。

　　“这是我们优化用电营商环境的举措之一。针对康巴什地区业扩报装的客户属性分析，结合目前新能源汽车申请报装存在的问题，我们通过大量调研走访，联合属地车管所及新能源汽车中心，推出一站式服务，提高新能源车主的幸福感和电力获得感，持续助力康巴什区绿色发展。”康巴什供电分公司副经理史世杰介绍。

　　同时，康巴什供电分公司针对康巴什地区新建及既有小区存在的用电热点难点问题，积极对接政府及管理单位，切实解决客户遇到的用电难题。针对配网供电能力，提前谋划，及时修编电网规划，加快电网的建设进度，让客户可能遇到的用电难题不会出现。

　　下一步，鄂尔多斯供电公司康巴什供电分公司将积极响应国家新能源政策，深化与新能源销售中心、车管所联动，让客户购买新能源车辆的同时享受办电一站式服务，提升客户电力获得感，为进一步优化用电营商环境不断推陈出新，提升供电服务水平。（兰宁 厉金华）

　　来源：中宏网内蒙古