10月1日至7日,为让人们度过一个欢乐祥和的节日,枣庄供电公司峄城供电中心认真部署,全力做好节日保电各项工作,组织工作人员放弃节日休息时间,坚守工作岗位,走村入户开展设备特巡和安全用电检查,指导人们科学用电、节约用电,实现了国庆节期间设备安全稳定运行。
国庆七天长假里,枣庄供电公司峄城供电中心认真落实保电工作部署,确保了节日期间广大电力客户安全用电无忧。该中心于节前召开了国庆节日保电工作专题会议,对保电工作进行部署,明确保电措施和服务规定,要求相关人员高度重视,全力以赴,做好节日期间保电工作。根据保电工作实际,该中心在城区和5个供电所抽调精干人员组成了节日保电值班队伍,中心班子严格按照值班要求,实行带班、查岗,所有人员都做到了到岗到位,深入开展工作。参与值班的工作人员认真坚守在工作岗位,全力做好了客户服务工作。针对客户办理业务、缴纳电费行为,营业厅值班人员认真做好解答和服务,让客户满意而归。针对客户的报修,抢修人员全部在最短的时间内赶赴现场处理完毕,尽最大努力减少了对客户生活的影响,不断提升客户“获得电力”便利度和服务体验。
节日期间,枣庄供电公司峄城供电中心共受理95598低压故障报修39件,均为客户内部故障原因,全部在规定时限内处理完毕,客户满意率100%,保证了广大电力客户度过一个舒心、祥和的节日。(刘西华)
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