不知道大家求职时有没有碰到过这种情况，公司发送邮件说有情况会通知你，结果再也没了通知……

　　多年以后，熟悉了职场上的层层套路之后，你才会知道，迟迟没有答复，大概率就是被拒绝了，但是偶尔想想当年自己等待答复时迁回曲折的心路历程，你还是回想大声说：拒绝也请清晰地讲出来啊！不要像幽灵一样玩消失！

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　　应聘中的“幽灵”现象

　　当劳拉被邀请前往参加伦敦一家跨国音乐公司，去接受最后阶段的面试时，她以为自己即将获得梦想中的角色。劳拉通过了第一轮电话面试并亲自会见了团队成员，之后她所要做的就是去见一位高级管理人员。她说：“别人告诉了我这个流程。面试很顺利，后来有人告诉我我得到了这份工作。”

　　然而结果是什么都没有。尽管劳拉收到了她将加入团队的口头保证，但正式确认劳拉角色的那封电子邮件并未到达。她偶尔会向公司的人力资源部门发送邮件，询问后续跟进的信息，结果却收到了模棱两可的回复。劳拉说：“我收到的最后一封邮件上说，他们承诺，一旦获得有关我新角色的更多信息，就会与我联系。但是我再也没有收到他们的消息。”

　　劳拉被“幽灵化”了。她的潜在雇主没有正式拒绝她，或者向她解释发生了什么事情，而是直接忽略了她。这是招聘过程中常见的情况。

　　最近，一项针对1500名全球员工的研究发现，75%的求职者在面试后没有收到任何公司回复。雇主也公开承认他们会这样做。在招聘信息网站Indeed的调查中，只有27%的美国雇主表示，他们在过去一年中，不会出现不给求职者准确答复的情况。

　　但不仅仅是公司，眼下，越来越多的员工也在如此行事。在2021年的一项Indeed调查中，28%的员工表示，他们曾经让雇主“幽灵化”，而两年前这一数字为19%。这种现象似乎在招聘过程的各个阶段都有发生。一些雇主报告说，求职者在初次电话筛选后就切断了联系。而有四分之一的人表示，新员工在工作的第一天就“没有出现”。

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　　更简单，但更没有人情味？

　　“幽灵化”对公司和员工来说，都是很不好的做法。然而，这种现象的崛起似乎是必然的。。那么双方是否都可以采取措，来避免继续这个恶性循环呢？数字招聘流程让公司得已大量招聘求职者，但是回复每个人又随之变得困难。由于雇主对人才的争夺更加激烈，劳动力短缺也让求职者有了更多选择

　　“幽灵化”最初是用于约会中词语。它表示着突然、意外地结束所有联系。这是一种社会现象，但却越来越多地被工作场所所运用，付诸实践的对象成为了雇主和求职者两方。

　　在招聘过程中突然中断通信通常会有利于处于更强大位置的一方。从传统意义上来说，雇主比求职者更有可能实行“幽灵化”。然而，如今“幽灵化”在求职者之中逐渐增多。由于就业市场趋紧，他们开始模仿起了公司的行为。

　　而疫情起到了催化剂的作用，助长了“幽灵化”的飙升。位于美国弗吉尼亚州的人力资源管理协会的尤莱塔·普林格尔表示，这种增长来自工人和雇主双方。

　　普林格尔将“幽灵化”的增加归因于大辞职的影响。她解释说：“劳动力短缺让雇主感到压力和绝望，这意味着他们不得不在网上对大量人群发布招募信息，但却无法对所有人做出回应。对员工来说，他们看到了社会上存在很多职位空缺。于是当他们寻找理想的职位时，他们可能会成为对潜在雇主的实行‘幽灵化’。”

　　如今，大多数招聘流程已经变得数字化。求职算法将空缺的职位放在了工人面前。“轻松申请”意味着求职者可以更轻松地发送多个工作的简历。线上面试提高了求职概率，增加了雇主和求职者找到最合适人选和职位的机会。伦敦招聘公司的区域主管克雷格·弗里德伯格说：“在疫情之前，我们安排的面试中只有一小部分是通过线上的方式进行的。现在，我们99%的第一阶段面试都是通过Zoom电话进行的。”

　　然而，数字化和线上招聘产生的便利是有代价的。由于招聘危机，雇主不得不扩大他们的招聘网络，来面试更多的人。这对招聘经理产生了连锁反应，无论是在公司内部还是在外部招聘公司，他们都需要处理大量的申请人和职位信息。“我们今天看到的大部分‘幽灵化’现象，可能只是因为某个人无法回复所有人。”普林格尔说。

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　　平衡“幽灵化”和专业性

　　市场状况意味着不回复每个潜在客户或求职者正在变得更加正常化。但“幽灵化”对雇主和求职者来说，都有不利的一面：它给人留下了不好的印象，这导致一段职业关系在开始之前就结束了。

　　出于这个原因，一些公司，尤其是主要依靠人脉关系进行工作的公司，仍然坚决反对“幽灵化”的现象。咨询市场公司科马奇的创始人克里斯托夫·哈特说：“在我们这个行业，建立牢固的关系非常重要，因此我们反对‘幽灵化’。尽管如此，我们也看到了很多求职者对顾问的要求视而不见，这可以被视为是不专业的表现。但这也是当前市场的常态，求职者可能只是因为太忙而无法回复”

　　弗里德伯格认为出现面试“幽灵化”的主要原因是缺乏承诺。“‘幽灵化’的前兆是任何一方认为自己对这个过程没有参与感，或者无法进行这种情感投资。我们必须更加集中精力，去接触你认为真正适合这份工作的人。而且，当有人在一天中抽出时间进行面试时，无论是线上还是线下的，他们都应该得到反馈。”

　　普林格尔认为沟通的责任仍然落在雇主一方，并表示正确的沟通方式可以从一开始就减少“幽灵化”发生的可能。“如果雇主在招聘过程开始时，就尽可能明确和具体地说明职位的要求，那么求职者方面的‘幽灵化’会显著减少。”

　　弗里德伯格强调，在招聘过程中与求职者保持联系也很重要。“这是一种管理期望的做法。招聘过程中任何一方都可能会出现延误，但是回复人们的电子邮件并让他们知道现在的情况，就是一种很贴心的良好做法。”

　　一般来说，对于双方来说，如果你想在招聘过程中走得越远，就越不能接受“幽灵化”现象。求职者或公司在招聘过程中投入的精力越多，突然结束联系的给他们带来的感觉就越粗鲁。这也不可避免地会给人留下不好的印象。

　　最后，劳拉没有收到告诉地拒绝邮件。她所经历的“幽灵化”给她带来了更深的心理打击，这让她对自己的整个职业生涯进行了思考。她说：“我宁愿公司告诉我我没有得到这份工作的原因。我已经投入了大量的时间和精力来走到最后一轮面试，公司没有理由像幽灵一样完全忽视我。”