新浪新闻云南曲靖4月23日讯（通讯员 王强）为持续贯彻落实优化电力营商环境相关工作要求，南方电网曲靖陆良供电局大莫古供电所主动靠前服务，通过开展“零距离”走访、上门“把脉”、通道“消患”等工作，着力提升供电可靠性，增强辖区内用电客户的获得感与满意度。
开展用电宣传 筑牢安全防线
“大叔，家用电器不用的时候要拔掉插头，防止发生火灾”、“在遇到下雨时千万别在电杆、铁塔和树下躲雨，以防遭到雷击。”
近日，为普及农村安全用电常识，提高广大用电客户安全用电意识，大莫古供电所组织党员服务队、台区经理走村入户开展安全用电宣传活动，为用电客户详细讲解安全用电知识和电力设施保护知识。在宣传活动中，工作人员向用户发放安全用电宣传册，向咨询如何安全用电、家庭电器如何使用省电的用户进行耐心地答疑释惑。并告诫广大用户不破坏电力设施、家中电线不私拉乱接、杜绝使用故障电器等，同时倡导用户对线路老化、故障电器要及时进行更换，确保
用电安全无忧。
主动上门“把脉” 贴心服务企业
“你们来进行安全用电检查，给予我们专业的帮助和指导，我们生产起来就更放心了，太谢谢你们了”！云南云岭石化有限公司柳成凡对正在进行安全用电检查的工作人员感激地说道。
为确保大莫古镇辖区内企业、小型加工业安全可靠用电，3月份以来该所组织用电检查人员主动靠前，对辖区内的陆良双胞胎猪业有限公司、云南云岭石化有限公司等28家企业开展安全用电检查。
在检查过程中，用电检查人员逐一对他们的配电运行设备、线路进行精心“把脉”，并详细询问用户对供电所服务人员的态度、办电时长、对供电服务和优化电力营商环境等方面有什么意见和建议等。同时，就用户提出的如何确保安全用电及降低用电成本等问题进行耐心细致的解答，得到用户的深情赞誉。
清理线路通道 保电可靠供应
入春以来，各类树木处于生长茂盛期，加之伴随而来的大风、雷雨等天气因素，极易引发因树木影响的倒杆、断线及电力设备受损等情况，给电力线路带来较大安全隐患。
为有效降低树障对线路设备安全稳定运行的影响，大莫古供电所组织人力，对辖区所属线路通道内存在的树障进行了全面排查，对影响到线路安全运行规定要求的位置点做了详情记录，集中进行清理。同时，在树障清理过程中，为争取到村民的理解和支持，避免不必要的经济纠纷，积极与村委会、村民进行沟通，并就安全用电方面的法律法规向当地村民进行了宣传讲解，确保在清理树障工作期间的人身及电网设备安全。
目前，大莫古供电所积极开展清理影响到变台下400伏线路树障及鸟巢的清理工作。此项工作将持续进行，直至将影响到线路的树障清理完毕，致力于提前为雷雨天气做足准备，确保大莫古辖区内低压电力线路的安全可靠运行。
下一步，大莫古供电所将持续推进优化用电营商环境， 进一步强化网格化供电服务效能，在业扩报装流程、主动服务客户上下功夫，全力提升优质服务水平，以实际行动推进电力营商环境优化。
责任编辑：艾蓓
发布于：江西