2018-12-07 12:51:00
商城网站建设对于用户体验的要求更高,转化上的挑战也更大,但是,如果你的设计能更贴心,提升用户效率,就更容易获取用户认可,同时也提升用户的复购率。那么,在 商城网站建设中哪些设计可以让网站更加分呢?
1、让客服“触手可及”
很多网站的客户服务体系大都是完善,但是客服的位置却老是让用户寻不到,这种设计,即使客服在完善,用户在需要的时候,你不在他“触手可及”的地方,很多用户是不会飞心思去寻找的,导致的结果是,用户放弃需求合作,网站的转化也会就此夭折。
因而,商城网站在设置客服时,不仅要完善客服系统,保证及时回复,还要尽可能把客服放在主页,用户能马上找到,并启用。
2、让寻找刚加简单
让寻找更简单,即在用户进入网站后,能高效通过导航、搜索功能找到想要的商品类型。
比如,商城网站导航的分类做到列举齐全、框架清晰、层级适宜,不累赘、不复杂,如下图,包商品导航直接放在首页的横幅区域,列举所有的商品种类,再更深层级的划分,导航清晰可见,操作简便,对于用户来说是很友好的。
3、保证支付便捷、安全
毫不夸张地说,商城网站建设的核心功能能是支付与安全功能,这功能如果保障不了,商城网站也运作不了,一是无法获得用户信任,二是存在信息泄露的巨大风险。
因而,保证支付的便捷与安全,从网站建设的源头开始保证,购买安全的服务器主机,选择专业、安全的建站平台。
4、物流动态实时可见
物流动态实时可见,不仅是用户对于物流跟踪的要求,在一定程度上,这一功能的完善,还能有效吸引用户多次登录网站进行浏览,对于商城网站的促销活动与提升用户复购率都有很大的帮助。
5、让评价更真实
评价区提供多种评价形式,鼓励用户展现真实的评论,如服装实图、上身效果图、视频等,让评论区的内容更加丰富,提升可信度,增强商品的说服力。
以上5点做好,会让商城 网站建设加分不少,很多用户对于网站的认可度与信任度都会相应提升。
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