4月4日上午9点，靖江市人民医院门诊大厅的一台智慧医疗自助机前，市民张先生首次尝试了“刷脸挂号”。站在摄像头前的张先生通过人脸识别，打开了自己的“医保电子凭证”，之后顺利完成了预约挂号、支付挂号费以及就医签到，整个过程不足30秒。面对如此高效便捷的自助服务，张先生大为赞叹：“这也太高级了，以后到医院不用带卡，不用带手机，直接‘带张脸’就行。”
医护人员指导市民使用“刷脸就医”
张先生体验到的是靖江市人民医院智慧医疗最新成果，本月市人医在全省率先实现医保参保人员门诊自助全流程“刷脸”就医，患者可通过分布在门诊大厅和各候诊区的30台智慧医疗自助机，完成刷脸挂号、签到、检验检查、缴费等全部门诊业务。
4月4日，通过电子挂号凭条，市民李女士在内科诊区刷脸签到候诊，在问诊结束后，李女士顺利在诊间诊区完成了刷脸费用结算，到配药窗口轻松拿到了医生开具的药品。“这个‘人脸识别’功能太方便了！以后即便是忘带身份证、医保卡甚至是手机，看病也不受影响了，还能节省排队时间。”李女士说。
市人医投放的智慧医疗自助机
“靖江市人民医院地处市中心，日均门诊量超过3000人次，为患者提供更优质、更舒心、更便捷的诊疗服务和流程是我院近年来的重点工作。”靖江市人民医院信息中心负责人王胜介绍，近年来，靖江市人医在深化推进“最多跑一次”改革和优化就诊流程方面下了不少功夫。自2022年8月起，医院就率先在门诊窗口实现刷脸挂号、缴费，在此基础上，不断拓展“刷脸就医”应用的广度和深度。今年4月，门诊“全流程自助刷脸就医”系统成功上线。现在，来院就医的人只要“刷脸”就可实现挂号、预约、缴费、诊间问诊、检查、取药等就医全过程的身份验证。目前，医院已在门诊挂号处、各门诊科室等处投放了首批30台智慧医疗自助。
医护人员指导市民使用“刷脸就医”
让人惊喜的是，全流程医保“刷脸”就医是以医保电子凭证为媒介，利用人脸识别，让参保人通过“刷脸”完成医保结算。对于不会或无法使用智能手机进行扫码结算的参保群众，“刷脸”支付也非常便捷，有效提升医保服务的体验感。
下一步，靖江还将以市人民医院为样板，进一步扩大医保“刷脸”就医使用范围和实现方式，让参保人员享受到医保信息化建设带来的便捷、安全的就医体验。（张园 王玉军 郑宇杰）
