锡企服务平台升级上线，无锡更添“锡”引力

6月10日，“无难事、悉心办”锡企服务平台（惠企通）升级上线仪式成功举办。

这是无锡市在江苏省内率先打造的覆盖企业全生命周期、线上线下高度融合的数字化惠企服务平台，为企业提供政策服务、政务服务、发展服务等“一站式”服务。

启动仪式上，无锡市长赵建军宣布锡企服务平台升级上线，常务副市长蒋敏致辞；现场还向“锡企小助手”团队授牌，向20名政策体验师发放聘书，同时点亮市（县）区旗舰店，并现场推送了9项惠企政策和1项“免申即享”项目。标志着无锡初步构建了“市县一体、部门集成、一站服务”的集团式惠企服务生态。

会议强调，为打通政策落地和服务企业的“最后一公里”，有效解决好“发展政策找不到、看不懂”“惠企政策不知道、享不到”等问题，全新上线的锡企服务平台有“政策精准推送”“扶持免申即享”“政企随时互动”和“问题快速闭环”，这四大核心功能。

政策精准推送，提供快捷服务之便。锡企服务平台通过出台“锡企服务平台管理暂行办法”，实时归集惠企政策，实现惠企政策“多源汇聚、一站共享、动态更新”。建立政策标签体系，为企业用户精准“画像”，分析定位企业所需、所享的政策，同步向企业推送政策，确保出台的惠企政策“出一个、推一个，推一个、准一个”。无锡斯李克智能门窗有限公司于春辉反映，通过平台他第一时间掌握到“个转企”政策并完成了企业转型升级。

扶持“免申即享”，提供资金支持之利。惠企通按照“免申即享是追求，即申快享是常态”的原则上线一批“免申即享”项目，让惠企政策“免申请、零跑腿、快兑现”。对于无法实现“免申即享”的项目，无锡市逐一明确办理路径，精简申报流程和材料，方便企业“一表申请、全程网办、快速办结”。无锡信捷电气股份有限公司王洋就通过平台很快申领到了人社政策扶持资金。

政企随时互动，提供经营无忧之畅。平台开通“政策抒见互动区”，制定“锡企小助手政企互动机制”，建立“锡企小助手”工作团队，为企业提供7*24小时政策咨询和诉求受理服务。开设“惠企互动直播间”“政企互动云讲堂”，让政策主管部门定期走进直播间，向企业在线解读政策、宣讲申报攻略，解答疑难问题。

问题快速闭环，提供诉求解决之实。平台还开通了“惠企留言板”，畅通企业诉求建议表达反馈渠道，形成企业诉求“受理—办理—反馈—监督”工作闭环，解决好企业的烦心事、揪心事。“通过平台我第一时间解决了科技类政策申报中遇到的难题。” 无锡芯享信息科技有限公司薛范君如是说。

值得一提的是，今年初，无锡市把建设锡企服务平台作为全市优化营商环境6.0方案的重要内容和创新举措，列入市长挂钩联系攻坚突破事项之首。

启动仪式后，锡企直播间举办了“加快建设具有国际影响力集成电路地标产业的若干政策”首场直播活动，直播观看总数达168042人次。

下一步，无锡市将发挥好锡企服务平台服务企业总入口的优势，加快打造以“直达快享”为标准的政策服务、以“一网通办”为常态的政务服务、以“资源共享”为核心的发展服务、以“诉接速办”为要求的工作闭环管理，为实现无锡市经济高质量发展添薪助力。