微信运营要正确定位微信公众号

微信公众号分为服务号和订阅号，服务号的申请必须是企事业单位、政府或组织，需要一定资质证明，但订阅号申请则非常简单，个人也能申请。很多惠州的朋友都有申请微信公众号来尝试运营，但是你的微信公众号 定位正确么？今天小卓将和大家聊聊微信公众号的定位问题。

总的来讲，微信公众号的定位可以分为以下几种：

一、品牌型

品牌型微信公众号，是品牌形象在手机端的集中展示，是品牌建设重要的一环。通过对品牌核心价值的深度挖掘，让目标用户全面了解企业，对企业有深入和深刻的认识，有助于增强公众特别是消费者对品牌的认知度和认同感。对于有品牌展示、业务展示、产品展示等需求的企业，非常适合。

如果是展示企业的品牌，则关键是要将品牌的灵魂展示出来，具体的手法有比如品牌故事、品牌背景、品牌文化等。

如果是展示企业的形象，则关键是要将企业的精、气、神展示出来，包括企业的实力、企业的背景、团队的风貌、团队的文化、公司的发展故事等。

如果是展示业务产品，则关键是要将业务的差异化展现出来，比如你的业务或产品与同行有什么不同，具有什么独一无二的特点和属性等。

二、吸粉型

吸粉型微信公众号的目的就是为了聚集潜在用户，通常这类账号仅从外观判断，是完全看不出来与企业有什么联系的。小卓找了一个名字叫“O2O实战策略”的公众号，从表面上看，更像个自媒体账号，因为其定位和内容完全是围绕O2O展开的。而实际上，这是一家企业服务机构的公众号，此机构的目标用户以传统企业为主，而现在令传统企业头疼的转型问题，像电子商务、网络营销、移动营销、O2O、微商等，都是传统企业关注的焦点。所以，此机构围绕目标用户的这些需求，建设了一系列公众号，这个O2O实战策略，只是众多公众号中的一个。

通过这个案例，大家可能已经发现了，吸粉型公众号的特点是围绕目标用户的需求来设计，公众号涉及的主题内容一定是用户喜欢的，甚至是用户会主动去寻找的内容。内容的来源是原创还是转载不重要，关键是要精，要符合用户需求和喜好。

三、销售型

移动电商和微商发展迅猛，用户在移动端买东西的习惯正在逐步养成，所以公众号也可以作为一个销售平台来使用。

销售型公众号的建设理念，与销售型网站是相通的。在营销型网站建设方面，卓优互联有一套独家的理论和方法，名为“五力合一营销型网站建设系统”。这套系统在移动互联网、公众号建设上同样适用。一个营销型微信公众号要具备五个要点：

1. 展示力：此力的要点是要将产品独特的卖点、优势展示出来;
2. 公信力：此力的要点是要让用户对你的企业、产品产生信任;
3. 说服力：此力的要点是通过页面使用户对产品产生强烈的购买欲望，促成订单;
4. 引导力：此力的要点是如果用户不主动成交，那么就引导用户咨询，或者留下联系方式;
5. 推广力：此力的要点是使页面具备推广性，在网页端，主要是指网站要符合SEO标准，能够在搜索引擎中获得排名;在公众号中，主要体现在账号中要设计能够引导用户口碑传播的策略及内容。

四、服务型

服务型公众号，顾问思议，是为了给用户提供优质的服务而创建的，目的是为了增加用户的消费体验或产品体验，继而提升口碑、增加黏性、产生复购。

这个服务可以是售前服务、售中服务，也可以是售后服务，甚至可以为大众提供公众服务。在服务内容方面，需要企业根据自身实际的业务情况、用户需求及公司的条件来策划，比如咨询服务、答疑服务、投诉服务、维修服务、各种查询服务、产品真伪验证服务等。

在这里小卓提醒大家，不管服务内容如何设计，其核心主旨一定是为了让用户爽，而不要盲目地追赶潮流，为了赶时髦而通过手机服务。基于此原则，设计服务内容时可以把握两个方向。

• 一是原先通过线下或互联网上提供的服务，如果能用移动互联网的形式使之更快捷，让用户体验更好，那么移动互联网化。比如投诉报修、产品真伪验证等，在手机上操作则更方便和快捷。
• 二是结合移动互联网的新特性、新技术、新优势，设计一些新的服务。比如，对于连锁类的企业，就可以利用移动互联网的定位技术，设计寻找附近的分店、寻找附近的客服、寻找附近的服务人员等功能。

五、媒体型

媒体型公众号，旨在将公众号当成一个媒体去打造和运营。通常各种媒体的官方公众号，都属于此类;对于想打造自媒体的企业、个人，也非此类型莫属。

但是媒体型公众号较之前几种类型的公众号，也是最难建设的。要想将一个公众号打造成媒体的效果，像媒体那样有影响力，比打造一本刊物并不容易多少，应该说核心的理念、思想、流程是差不多的，只不过在操作上要比制作传统刊物简单些，不像传统刊物那样要约稿，要进行复杂的排版，要印刷、发行等。

要打造一个媒体型的账号，首先要确定目标受众，即你的公众号是给谁看的，想要影响谁。

其次是围绕目标受众的特点和需求，明确媒体属性，就像传统媒体那样，是全国性媒体，还是地方媒体;是综合媒体，还是行业媒体;是新闻媒体，还是文学刊物，抑或是娱乐刊物。

再次是内容方向，比如做新闻，那么是以社会新闻为主，还是以时事新闻为主，抑或是以军事新闻为主。

最后是特色内容的打造。纵观传统媒体，任何一个能在江湖上闯出名头的媒体，一定要有其自己的特色或拳头产品。比如湖南卫视，是以娱乐为主，拳头产品有最早的《快乐大本营》、后来的《超级女生》、现在的《我是歌手》等。

具体以什么为特色，要根据目标用户的特点，结合同类账号来策划。比如：

以尖锐的观点为特色、以原创为特色、以访谈为特色、以网友投入为特色、以八卦消息为特色、以特色新闻为特色等。

最重要的，需要有原创能力，有很好的文字驾驭能力。当然，如果没有原创能力，但是眼光独到，那么以精选内容为特色也可以。

六、矩阵型

矩阵型公众号，是指围绕企业的情况，建设一系列账号，集团作战。在矩阵的建设上，根据需求和目的的不同，分为以下几种：

品牌矩阵：如果企业的品牌比较多，则可以以品牌为单位，每个品牌都建设一个公众号，形成品牌矩阵群。

区域矩阵：区域矩阵，顾问思议，是指以区域为单位进行矩阵建设。其适用两种情况，其中一种是企业在各地有子公司，以子公司为单位进行建设;另一种是针对目标用户或业务类型，以地区+名字进行矩阵建设，比如北京旅游、天津旅游、成都旅游等。

业务矩阵：根据公司的实际业务或产品进行矩阵建设。比如创维集团旗下的公众号，有创维电视、创维设计、创维电器、创维团购、创维学院、创维照明、创维直销部、创维环境电视、创维光电、创维白电、创维盒子、创维数字等几十个公众号。

用户矩阵：围绕用户的需求，建设一系列公众号。比如，化妆品企业可以建设护肤宝典、明星美容秘籍、化妆方法大全等公众号，与用户分享各种技巧干货。这些公众号可以看起来和企业没关系，但要和企业有一定的相关性，在账号运营过程中，要保持中立姿态，但又能将企业的理念等植入进来并升华，润物细无声地影响用户。

七、综合型

综合型公众号，顾名思义，就是可以将上面几种类型的公众号组合使用，从而达到更佳的效果。目前，很多有条件或者与移动互联网走得比较近的企业，都在综合使用公众号，有的企业甚至有上百个公众号。

不过就目前微信公众号的发展前景看，实在不建议企业把互联网营销的宝都压在微信公众号上，毕竟公众号是个闭环，营销的核心首先是需要找到我们的目标用户，这是前提。