2022年下半年以来，市住房城乡建设局围绕推进“一件事一次办”，借助信息化工具，通过数字赋能，建立了主城区公共租赁住房“一房一码”系统，取得积极成效。目前，已实现线上线下同时选房。

房源申请透明化

以住建部公租房管理信息系统、济宁市公租房公租房管理平台为依托，创新性开发了济宁市公租房“一房一码”信息化服务平台，为主城区7247套公租房各赋予一个二维码，作为房屋“身份证”。系统主要包括公租房所在小区的电子地图、小区规划图、楼号、户型图、楼层、面积、房管员姓名和服务电话等承租人关心的房屋基础信息，形成了主城区全部公租房信息“电子辞典”。公租房赋码后，“一房一码”信息化服务平台、“爱山东”App系统及时录入房屋基础信息，申请人扫码登录平台即可全面、立体了解备选房屋所有信息。同时，“一房一码”系统已建成数据共享核查平台，实现与公安、人社、不动产登记、民政等部门数据信息共享，进一步减少材料，压减周期，从“分头办”转向“协同办”，实现线下“一窗受理、一次办好”，线上不见面申请。公示合格后，轮候家庭可以在“一房一码”系统内及时看到自己的选房批次。

房源分配及时化

随着公租房“一房一码”服务的推出，管理单位定期组织在线配租公租房，大大提高了配租频次，从以往每年2—3次，提高到每月1—2次，甚至可以做到“有房即分”。选房期内，轮候家庭不用到现场，即可在“一房一码”系统看到每套房源的热度，并据此在线选取一定数量的心仪房源，数据与线下选房同步。选房期结束后，选房家庭可以在系统内随时查看公示的选房结果。

承租服务智能化

“一房一码”系统上线以后，系统自动生成包含房屋具体位置、面积、租金、合同期限等基本信息的公租房租赁合同。管理单位和承租家庭可线上签订租赁合同，依托大数据平台，系统自动复核承租家庭的部分保障条件，对于承租家庭的不合格情况随时从后台提醒。管理人员通过系统，可以处理承租人的咨询和投诉，线上收租和催租，向承租家庭下达重要通知，线上办理退租或清退手续。承租家庭也可进行线上咨询、投诉、报修、缴纳租金，合同期满后线上提报复核材料等。通过“一房一码”信息化工作的开展，公租房管理工作实现了“申请—配租—管理—清退—再分配”的闭环式全流程信息化监管，可有效解决公租房转租、拖欠房租、房屋不及时清退以及日常服务不到位、房屋维修和投诉渠道不畅通等问题。下一步，市住房城乡建设局将积极与省、市政务部门对接，进一步提升住房保障信息公开水平。