长春新区：吉林省率先设立“政务服务驿站” 构建15分钟政务服务圈

今年“两会”政府工作报告明确指出：“要深化放管服改革，推动更多服务事项一网通办，持续打造市场化、法治化、国际化营商环境。”5月29日，吉林省首批“政务服务驿站”在长春新区揭牌，北湖科技园、益田硅谷新城创业孵化基地、摆渡创新工场三个驿站同步启动，为三个园区600余户企业提供“零跑腿、零材料、零成本”的政务服务。以此为标志，长春新区一站式、零距离、高效率的政务服务体系更加完善，在持续深化放管服改革方面又进入了一个新的阶段。

据了解，长春新区成立以来，一直在打造全国一流营商环境方面不断创新，积极探索。继在吉林省率先开展“最多跑一次”、“证照分离”、“标准地+承诺制”等多项改革之后，这次创新开展“政务服务驿站”改革，就是紧紧围绕提升广大中小企业获得感和满意度，前移“一站式”政务服务窗口，以“新区主导、园区实施、依托网厅、分批推进”为工作路径，建立企业在园区就地申请，审批材料在线指导，审批结果当场打印或邮政快递免费送达的政务服务模式，让企业足不出园区即可完成行政审批，全力构建长春新区15分钟政务服务圈，努力打通政务服务“最后一公里”。

此次启动的3个政务服务驿站选取入驻企业较多、功能较为完备的园区，使企业足不出园区就能完成行政审批。驿站第一批可服务事项23类157项，后续将结合园区企业实际需求，对进入驿站事项进行增补和调整；企业和群众可在驿站自助申报区，依托吉林省市场主体准入“e窗通”系统和长春市网上办事大厅办理相关事项，驿站服务人员在现场进行指导服务；部门审批出件后，实行“统一收件→递件→取件→驿站发件”的服务模式。另外，各驿站全面开通吉林祥云“小鱼易连”视讯系统，针对急、难、紧、特审批事项，辅导人员可当场连线审批人员，审批人员将提供“一对一”实时在线办件指导服务；长春新区还对驿站服务人员进行重点培训，建立审批人员与驿站服务人员“一对一”联络机制，保证驿站服务人员遇到问题可以及时、准确联系到相关审批人员，确保驿站对园区企业辅导、帮办到位。“没想到这么快就办好了，很方便，很满意”在北湖科技园驿站办理变更业务的李先生对服务赞不绝口，作为园区内企业，足不出园就能办理业务，真正让我们企业感受到了获得感。

善谋者胜，远谋者兴。作为服务企业“最后一公里”的先行试点，长春新区政务服务驿站还会在改革过程中不断探索创新，待工作模式、服务机制成熟，将向更多具备条件的产业园区、孵化基地全面推广，努力让更多企业受益，使政务服务驿站成为便企服务的“超市”，展示形象的“窗口”，优化环境的“舞台”，为企业提供更便捷、更高效、更优质的发展环境，使长春新区真正成为企业愿意来、留得住、发展好的投资热土。

优化营商环境没有最好，只有更好。长春新区将以“政务服务驿站”启用为新起点、新动力，进一步深化放管服改革，以更惟实惟先的改革举措，把一流营商环境这张金名片擦得更亮，助力长春新区实现高质量发展，为吉林全面振兴全方位振兴提供“新区样本”、贡献“新区力量”。

（来源：长春新区新闻中心）

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