日前，记者从汇川区营商环境建设局获悉，近年来，汇川区持续深化“放管服”改革，全力做好“加减乘除”优化营商环境，力求服务有温度、协调有力度、审批有速度。

　　“一网通办”做“加法”。一是全面实施审批服务“一网通办”。针对群企办理高频事项，实现网上办，变群众跑腿为数据跑路。汇川区政务服务大厅共进驻部门35个，行政审批事项996项，已实现政务服务事项100%网上可办，70%以上网办事项全程“零跑腿”；二是实现了医疗、养老等民生服务事项“指尖办”。推进医保缴费、经办机构查询、待遇信息查询、异地就医备案、医保电子凭证等服务事项进入“遵义医保”微信公众号；推进电子职称证、电子社保卡、社保证明、社保查询、档案查询、社保办理、社保待遇资格认证等进入“遵义人社”微信公众号，减少群众跑路次数。

　　审批环节做“减法”。一是减环节。企业开办环节由7个减为1个；办理建筑许可环节由24个减为22个；用水报装环节由5至7个减为2个。二是减材料。依托“互联网＋政务服务”，推进企业全程电子化、无纸化登记，全程无需提交纸质材料。目前企业开办材料由13份减为5份；办理企业财产转移登记、抵押登记由4份减为3份；获得信贷由7份减为4份。三是减时限。依托区政务服务大厅设立了“企业开办”综合服务专区，整合税务登记、印章刻制、社保、医保、银行开户各流程，制定《遵义市汇川区“开办企业”全流程指南》，目前企业开办时限由5个工作日减为2个工作日。四是减成本。为新开办企业免费刻制4枚印章，降低企业办事成本。截至目前，已将税控设备及服务费用由440元减到0元，为681户减免税控设备费用299640元。

　　服务质量做“乘法”。积极创新服务模式，开展引导服务、陪同服务、上门服务，实行“你来办我引导，你不会我陪同，你不便我上门”，确保申请人能办事、办成事。为办事群企提供资料复印及打印、免费证照寄递等服务。截至目前，提供免费复印19000余份，免费邮政送达办件940次，共计为群众节约办事成本12万余元。

　　规范作风做“除法”。一是深入开展“我为群众办实事”实践活动。在政务服务大厅开通老年人专用通道，切实解决老年人面临的“数字鸿沟”。二是加强窗口规范管理，杜绝吃拿卡要行为。排查廉政风险，采集各窗口在日常管理和行政审批过程中的潜在廉政风险点，建立动态风险库，制定针对性的防控措施。定期召开廉政教育会，增强窗口工作人员的风险意识和廉政意识。三是设立“办不成事”问题反映窗口，受理解决群众在办事过程中可能遇到的“疑难杂症”。建立问题台账，解决群企办事过程中遇到的堵点难点问题，确保真正做到知民情、解民忧。

贵州日报天眼新闻记者　朱登芳

编辑 曾帅

编审 孙晓蓉