11月13日，由贵州省药品监督管理局组织的2019年“药品安全走基层”调研活动来到遵义，检查“互联网+远程药学服务”的推进情况，遵义“互联网+远程药学服务”平台推行较好，为群众购药省时省挂号费。

“药品安全走基层”调研活动在遵义市召开座谈会。

  对药店进行随机抽查

  中午12时左右，记者与遵义市市场监督管理局药品化妆品监督管理科执法人员来到正和祥药业，看到不少市民正在店里购买药品，执法人员对相关药品及药业监管平台进行逐一检查。

药品监管部门执法人员在药店检查药品。

  “老板，我要买点高血压的药。”前来买药的市民杨先生说。

  “高血压药属于处方药品，你有医生开的处方吗？”店员说问。

  “你没有处方，需要在这个大数据平台上挂一个号，通过网上电子处方，审核通过后就可以买药了。”随后，杨先生在“互联网+远程药学服务”平台挂号，并接通了网上医生审核，约2分钟左右，购药的电子处方获得通过，药业店员按照处方显示内容，为杨先生准备好了高血压药品。

前来购药的市民与医生通电话。

  “有了这样的平台，真的很方便，省去两三个小时，挂号不花一分钱，真的很好。”杨先生说，以前去医院买药，首先要排队挂号约30分钟，普通号一般五六元，副主任医师或专家号，一般都是几十元至100元不等，排队挂号加上去医院往返的路途时间就是3小时左右。现在药店建起了网上开处方平台，不仅仅是节省了两三小时，还省去了挂号费。

市民通过网络平台挂号后拿到药品。

  “你看平台上，这些是开据处方的，这些冒圆点的地方是辖区药店正在营业，有人开据处方时就会显示出来，还可以到平台上查看处方是否通过。”遵义市市场监督管理局药品化妆品监督管理科科长宋扬向记者介绍。

“互联网+药学服务”平台，左为数据显示，右地图形状冒圆点为药业动态。

  遵义市药监局“互联网+远程药学服务”平台显示，设备总数为1477台，电子处方为1783569张，远程咨询为3814128起，审方总数为1740354起。同时，在平台上还能看到处方人的信息和医生名字等。

  努力推进“互联网+远程药学服务”

  随着省外医药行业一些“药师挂证”问题被曝光后，贵州就此对行业药店开展清查和整治行动。

  2017年，为解决执业药师资源不能满足药品零售企业配备要求，市面上出现“挂靠”执业以及因处方来源少、药品零售企业不按处方销售处方药等问题。

  根据《国务院办公厅关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》（国办发〔2017〕13号）及药品流通监管相关法律法规，遵义市药监局拟在全市推行“互联网+药学服务”工作，并提出了“边调研、边试点、边规范、边推进”的整体工作要求，2017年5月，遵义市市场监管局领导率队到成都市食药监局及相关企业进行了考察和学习。

“互联网+药学服务”平台可以实现网上挂号。

  “按照规定，群众在药店购处方药需要出据医生开的处方，可在现实生活当中，患者一般在医院看病，医生开据的处方大多数都拿不出医院，特别是无纸化时代，患者更是拿不到处方了。”宋扬说，根据患者和医院的这种情况，为了方便群众，2017年6月，遵义市市场监管局印发了《遵义市“互联网+药学服务”试点工作实施方案》，7月，批复同意贵州信邦富顿科技有限公司作为第三方服务平台参与实施遵义市“互联网+药学服务”试点项目。

  2017年初，该局还将此项工作作为调研课题向遵义市政府申报了“依托互联网+，充分利用资源，指导合理用药”项目，被市政府列为专题调研内容，2018年初被评为全市优秀调研课题。

  截至目前，遵义已有1475家药品零售企业安装了远程终端设备，覆盖面已超过40%，通过远程平台累计接受公众健康咨询和药学服务380万人次，开具电子处方和处方审核178万张。实施“互联网+药学服务”以来，没有发生一起“问诊纠纷”“处方纠纷”“用药纠纷”等投诉举报和责任事故。

  从目前“互联网+药学服务”平台运作分析，需要开处方才能购药，群众从不理解到理解和支持。从电子处方增长趋势数据显示，遵义市的药店处方业务，服务药店1624家，连锁药店813家，单体药店811家，上月平均单店每日处方数为5张，上月处方量最多药店为遵义市红花岗区杏园大药房，平均每日处方62笔。

电子处方增长趋势数据显示。

  宋扬说，“互联网+药学服务”平台解决了一些问题。“互联网+药学服务”作为执业药师不能全天候在岗的补充及部分驻店药师专业知识不够、服务水平不高的问题；解决了药品零售企业因处方来源少、来源不真实不规范，产生的不凭处方销售处方药等问题；依托药店广泛布局的优势，通过远程免费为公众提供问诊咨询和药学服务，一定程度上缓解了群众看病难的问题；对公众养成购买处方药品必须凭处方的意识有较好的推动作用；一定程度上防范抗生素滥用的问题；监管部门通过平台随时了解各家零售药店使用“互联网+药学服务”终端设备情况，提高科学监管水平。

  下一步，遵义市市场监督管理局将严格按照省药监局“互联网+远程药学服务”实施方案和要求，确保实施该项工作的合规性。同时，将继续稳步推进“互联网+远程药学服务”工作，积极引入其他符合条件的第三方平台公司到遵义，服务好企业和群众就是药监工作人员的初心使命和责任担当，进一步提高科学监管、科学服务水平的能力。

  据了解，目前，贵州正大力推进“互联网+远程药学服务”，群众购药可不到医院就能拿到处方药，节省了时间也节省了挂号费。