5G与AI 撬动下的新时代疫情防控与医疗创新

自2019年底以来新冠状病毒迅速在中国和全球范围内蔓延，让原本匮乏且不平衡德医疗资源雪上加霜。回首2003年SARS疫情爆发，此次新冠疫情防控在5G、AI、IoT、互联网+等科技创新撬动下，快速孵化应用，并在真实场景下以惊人的速度不断迭代。而大家也度过了一个特别的春节，在这段时间内大家居家隔离，但有时也难免去到人多聚集的地方，日常的就诊需求也并不会因为疫情就此消失。

此次工作坊我们带来了多个案例，共同探讨在这个特定场景下，如何应用技术和设计创新，缓解医疗资源的紧张，减少医护人员感染风险；在公共空间下做好疫情防控；解决人们基本的医疗需求。

此次工作坊也将从服务设计的角度讲解医疗创新，并分享飞利浦在医疗转型中的探索经验。在分组环节中，我们将聚焦防疫场景，练习价值创新设计工具解决医疗服务的问题，实现利益相关者的共赢和商业价值。

此次工作坊学习到的内容：
1、案例分析
1.1 以案例分析讲解科技创新是如何撬动医疗创新，将分享有关5G, AI, IoT, 互联网+, O2O等在疫情医疗中的案例
1.1.1 公共场景的5G非接触式测温系统
1.1.2 新冠肺炎影像AI辅助诊断和分诊解决方案
1.1.3 健康码，疫情地图，O2O医药配送服务
1.1.4 5G云监工火神山医院建设实况
1.2 以飞利浦Biosensor医用监测传感器的价值创新设计为案例，介绍价值创新设计方法在医疗服务设计上的应用

2、疫情后医疗政策趋势和商业机遇解读
2.1 加快分级诊疗和单病种付费等医改深化和体系建设
2.2 推动医疗数字化发展，建立互联网医疗医保结算制度，持续利好行业发展

3、通过分组题目，练习价值创新设计法
3.1 价值主张模型
3.2 利益相关者地图
3.3 价值交换蓝图
3.4 价值驱动衡量卡片

通过工作坊，参会者将掌握一套帮助团队解读用户的需求的方法，让服务设计创新的结果能直接被设计师应用，减少信息流失，实现最大化设计验证的价值。共同探讨用户对于医疗场景和产品各自的体验情感和行为活动、空间与产品的价值链接，结合空间价值的产品机会尝试进行概念深化和价值创新设计。

1、工作坊背景介绍
2、实践案例：5G、AI等技术创新在疫情医疗场景下服务设计案例
3、行业趋势解读：疫情后医疗政策趋势和商业机遇解读
4、实践案例：分享飞利浦在医疗转型中的探索经验
5、方法论讲授：服务设计中价值创新的工具
6、分组练习：练习价值创新工具，在防疫场景下，分析用户、医院、企业和政府医疗有关部门的需求与痛点，构建医疗创新概念发想及价值交换
7、总结与问答

1、初中级服务设计师，设计研究员， 用户体验设计师
2、设计管理者
3、对医疗创新设计感兴趣的听众

1、了解当下医疗创新的最新动态；
2、通过具体案例了解如何实现医疗转型项目落地；
3、了解如何运用服务设计解决复杂医疗系统中的问题；
4、利用价值创新设计方法帮助团队有效提高合作效率，并使得创新的成果得到最大化的体现。