各位坪山er，注意啦！我们的老朋友“@坪山”换名字啦～现在正式更名为“@坪山-民意速办”！

作为全国首批智慧城市试点区，近年来，坪山持续发力智慧城区建设，其中，民生诉求“一网统管”改革获国家发改委重点推广。在坪山，有事有诉求找“@坪山”，也成为居民解决日常各类烦心问题的习惯。

为打造便捷管用的民生诉求反映和解决平台，深圳在全市扎实推进民生诉求综合服务改革时，结合坪山经验推出“@深圳-民意速办”，“@坪山”也正式更名为“@坪山-民意速办”！

“上班路上遇到乱停车造成拥堵，要怎么办？”

“小区娱乐设施太少了，去哪反馈？”

“刚买的电动车怎么上牌？”

……

以后有事有诉求

就找“@坪山-民意速办”

民有所呼，我有所应

“@坪山-民意速办”平台

能够将一件件

事关民生冷暖的“关键小事”

办到了群众的“心坎上”

无数的“小确幸”

托起了群众“稳稳的幸福”

近年来，坪山区不断深化民生诉求“一网统管”改革，上线了“@坪山-民意速办”平台。平台汇聚163个渠道诉求，共23类事项（大类），包括但不限于环保水务、交通运输、人力资源与社会保障等，自2018年2月平台上线以来，已受理各类诉求超40万宗。

“@坪山-民意速办”平台的上线

不仅是技术和流程的创新

更是政府职能的变革和治理方式的转变

案例展示

有市民在平台上反映：“城市候机楼停车场出入口处，正在施工，且围挡非透明，看不到旁边自行车、电动车，好几辆车从这里经过都差点发生交通事故，存在交通安全隐患，希望能及时处理。”

经过综合评判后，平台将此事件分拨至交通轨道管理中心。交通轨道管理中心接到事件后，立即前往现场核实，并安排施工单位处理，将围挡更换为通透式围挡，消除通道视线盲区。

经过平台处理，市民反映的问题得到解决。市民表示：“平台处理很高效，感谢有关部门对于道路安全的重视，为你们点赞。身在坪山，太幸福了，感受到政府高效服务，高速执行，关心民生微事，感谢！”

整治前后对比

那么“@坪山-民意速办”平台怎么用？

发布君准备了详细的操作指南

“@坪山-民意速办”操作指南

第一步

关注“坪山发布”微信公众号。

第二步

在“坪山发布”公众号菜单栏点击“民意速办”，进入页面后即可填写相应诉求。

“@坪山-民意速办”功能介绍

接下来，“@坪山-民意速办”平台将继续借助数字化手段着力为民排忧解难，不断增强群众的幸福感、获得感、安全感。