网络与信息中心赴各校园开展信息化调研培训工作

　　为进一步落实党的二十大精神和学校第十四次党代会精神，扎实推进学校信息化建设，扩大信息化服务成效，2月23日至4月6日，网络与信息中心领导班子成员及主要业务骨干分别在三校区五校园开展线下培训调研工作，深入院系一线师生，组织了八场调研培训座谈会，覆盖了27个院系200余人，面对面深入了解师生所急、所盼、所想，切实解决师生信息化服务当中的痛点问题，提升校区信息化服务质量和水平。

　　　　调研校区师生信息化服务需求

　　2月23日下午，中心在珠海校区教学楼B204召开信息化调研会，邀请12个院系、部门的教师、行政干部和学生代表共22人参加。调研会由中心主任何海涛主持，以“OA和盖章”、“校园生活（运动、健康等）”、“入职和入学”、“跨校区办事难”和“其他”等五类师生关注的信息化场景为讨论议题，进行头脑风暴和场景模拟，在充分互动中深入了解师生信息化服务需求。

　　（调研现场的头脑风暴和场景模拟）

　　　　培训行政干部信息化实操能力

　　2月23日下午，中心在珠海校区海滨红楼H601教室为校区9个学院43名行政干部开展信息化培训。培训围绕企业微信、公务云盘、腾讯会议、软件与云服务、校园地图小程序和智能问卷服务平台等工具的使用展开。

　　（信息化培训现场）

　　与一线教师开展信息化服务调研座谈

　　2月下旬至4月上旬，中心副主任吴丹带队，陆续与哲学系（珠海）、材料学院、智能工程学院、政治与公共事务管理学院、数学学院、护理学院的一线教师进行座谈，根据院系实际情况，围绕网络安全、在线教学平台、效率工具使用等信息化热点问题进行沟通交流。

　　（走访调研哲学系（珠海））

　　（走访调研材料学院）

　　（走访调研智能工程学院）

　　（走访调研政治与公共事务管理学院）

　　（走访调研数学学院）

　　（走访调研护理学院）

　　本次覆盖三校区五校园的调研座谈梳理了跨校区跨部门业务办理、电子签章、消息提醒、在线教学平台、统一门户、企业微信、各类信息系统使用等31类需求和问题，形成有效的需求问题台账，并列入接下来的工作计划。中心秉持“应用为王，服务至上”的工作理念，以问题为导向，坚持系统思维和底线思维，不断持续深入各校园开展用户调研，通过培育“智慧校园体验官”、开展“小U午餐会”、加强常态化调研、提供个性化培训等方式，打通信息化服务最后一公里，加大信息化建设成果有效推广，内部形成以ITIL系统为核心的问题解决内循环，以及问题收集、反馈、沟通的师生服务外循环，逐步构建内循环和外循环统筹协调的工作流程和生态环境，打造三校区五校园同标准、高质量、有侧重的信息化服务。在学校高质量内涵式发展的道路上，网络与信息中心凝心聚力踔厉奋发，不断提高技术能力，规范机制管理，响应师生需求，感知用户体验，逐步形成学校信息化管、建、服职能协同推进快速发展的新局面。