水滴筹持续发力，严厉打击“恶意推广”现象

水滴筹是国内领先的个人大病求助互联网服务平台，通过移动互联网技术发挥“救急难”的作用，帮助陷入困境的大病患者及家庭。筹款人可以借助水滴筹发起医疗救助并通过微信等社交网络进行分享传播，爱心人士可以便捷地进行帮扶。

针对“筹款中介向筹款病人收取推广费，最高抽成达70%”的相关消息，水滴筹平台多次公开澄清。平台表示，所谓“筹款中介”，是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式的服务，水滴筹坚决抵制这种做法，并且不会收取超过3.6%(其中3%为平台服务费，0.6%为支付通道费)的筹款费用。超过这一比例的收费，均为平台不许可的违规行为。

尽管如此，外界仍旧有质疑声，认为平台有管控职责，仅强调费用非自身收取有“撇清责任”之嫌。

其实早在媒体曝光所谓的“商业推广”现象前，去年年底水滴筹平台就已经陆续收到部分用户的投诉和季报，针对这种情况，水滴筹第一时间成立了内部专项调查小组，严厉打击这种“恶意推广”行为，维护行业生态健康。

据了解，水滴筹平均每月有几万个筹款项目，要从中锁定恶意推广行为并不容易。一方面，水滴筹风控团队通过用户举报和投诉的线索，联系筹款人进行核实;另一方面，主动通过大数据算法、人工智能等技术构建模型，基于筹款人、捐款人、恶意推广者的行为信息，来筛查异常的筹款项目，锁定涉嫌恶意推广的筹款项目，然后由筹款顾问到线下走访查证。

经过一段时间的摸索，水滴筹已经能够对存在“恶意推广”情况的筹款项目进行有效识别，并针对该现象对筹款提现规则作出调整，实际收款人必须为患者本人或近亲属或就诊医院的对公账户，让恶意推广者无法接触筹到的款项。

监测数据也显示，发生在平台的“恶意推广”案例，从今年3月份不断增长以来，经过有效管控，已经在5月份出现下降，目前，水滴筹累计管控恶意推广案例800余个、恶意推广人员600余人，并且积极收集证据向公安机关报案，目前已有公安机关立案。目前，水滴筹累计管控恶意推广案例800余个、恶意推广人员600余人，并且积极收集证据向公安机关报案，目前已有案件告破。

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