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社交电商为什么是风口行业?如何适时抓住机遇?很多人都认为做电商就是做生意,社交就是生活,看似两个不同领域的事情,但是随着移动互联网的不断发展,使得移动电商和社交步入深度融合,让电商事业发展到一个新的阶段。
还记得微信朋友圈开始卖东西的时候,一打开都是广告,这种借助社交微信平台卖东西的模式在2014年的时候发展到顶峰,也有很多人抓住了这次机会,完成了逆袭。而有的人则是见证了别人的成功。
那么到了15年,拼多多凭借着社交电商的名义,一举打破了淘宝和京东两者争雄的电商格局。经过四年时间的打拼,一举超越京东,成为国内第二大电商平台。
所有人都知道社交电商是风口,但是怎么去运作社交电商,如何适时才能抓住这个机遇呢?
1.就是产品定位。必须要有明确的产品定位,因为维护运营的成本不低,只有过硬的产品才能承受得了用户之间的相互讨论和相互分享,如果是质量不过关的产品将会给你带来巨大的副作用。
2.流量并不是最重要的,把粉丝经营好才是最关键的。
之前公司楼下有家餐馆倒闭了。量大而且实惠,但还是倒闭了,因为有人在他家吃饭食物中毒了。而且这家餐馆的客人基本上是我们这栋写字楼上的打工族,一下子所有人都知道了这件事。尽管老板又是道歉又是优惠,还是没人敢去吃,倒闭自然是理所应当。
其实做社交电商,和做这种小区里的餐馆在某种程度上很相似:如果做得好,附近的人都会去餐馆吃饭,一旦有问题,所有人都会跑光。如果卖的都是好产品,一个推一个,大家都会去我们这买东西。但如果出现问题或疑似有问题,坏名声会传的更快,以前的客人都会流失。
正因为社交电商是靠社交实现粉丝的裂变,所以社交电商特别注重服务质量。因为这是一个分享,互动的阵营,一旦发现问题只有无条件处理,不然就会造成不良口碑。
不可否认,以社交的方式来获取流量的切入点是非常切合时宜的。
但是,如果仅仅只是看到了社交背后流量这块肥肉,缺少了更多深度的参与和介入,那么,所谓的社交电商或许仅仅只是一个概念而已。
社交电商的未来在于对供应端的深度改造。当消费升级时代来临,用户的需求已经不再仅仅只是满足于买得到商品,而是更加在乎的是买得到真正优质的商品。
在传统电商业绩纷纷下滑的今天,社交电商已经进入了一个快车道,能否抓住机遇实现外道超车,就看你能不能抓住这个风口了?
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