图为市民在24小时政务自助服务区办理业务。 盛磊 摄
华声在线8月3日讯(记者 李昆励 通讯员 盛磊 郭小莉)工作日去窗口办事得请假、办事要拿号排队、疫期办事面对面有风险……近日，随着长沙县24小时政务自助服务区完成升级改造后启用，这些办事“痛点”将不复存在，以后长沙县市民、企业前来办事，可打破“5×8”小时工作时间限制，享受“7×24”小时服务“不打烊”，像在银行ATM机上办业务一样便捷。
“随时可以刷身份证进来办各种业务，而且不用排队，真是太方便了。”通过自助政务服务机，市民童女士不到4分钟就拿到了契税完税证明。
长沙县行政审批服务局相关负责人介绍，24小时自助服务区升级改造耗时一个月，在长沙县政务大厅原基础上，充分结合“一件事一次办”服务平台功能特性，对空间设置和内部布局进行了优化升级。
升级改造后的24小时自助服务区位置从厅内转移至厅外独立区域，单独对外开放，自助服务区内集中配备了20台自助服务设备，包括政务自助服务一体机7台、不动产登记自助查询机2台、不动产自助打印机1台、不动产自助取证机1台、社会保险自助机1台、交通违法自助机3台、税务自助取票机2台、国家电网自助机1台、自来水自助缴费机1台、公交卡自助服务机1台，辅助设置了自助文件存储柜、自助填表、监控、身份证门禁识别等。
据悉，该自助服务区可实现政务服务事项指南查询、不动产登记、社会保障、税务取票、交通违法处理、水电等与企业生产、群众生活密切相关的368项事务的全天候自助查询、办理。
“这意味着，大家以后来办事，时间更自由，操作更便捷，相信会大大增强企业和群众的获得感和满意度。”该负责人表示，该局将坚持“线上”“线下”融合、人工与自助相结合的理念，规范完善自助政务服务，切实为群众提供更方便、更快捷、更优质和更高效的政务服务。
