“这条队伍怎么没有扫码员呀？”近日，在黄埔区鱼珠街道金碧社区排队做核酸的陈阿姨有些疑惑。

“不是的，我们这条队伍今天试用新的机器，不用扫码员，可以直接到采样处扫核酸码。”核酸检测点志愿者说道，并指引居民群众有序进入等候区排队。

鱼珠街道在大规模核酸检测中首次试用移动智能核酸码采集终端，也是黄埔区第一个使用该智能终端的街道。该终端是广州移动上线防疫信息化产品“核酸码采集一体机”，内置微信小程序、粤核酸系统、高清扫码、试管槽、4G、WIFI等，可以自动扫描核酸码、计算试管内采样数、上传采集信息。

这位“智能扫码员”直接放置在采样区，可以替代信息录入员工作，大大减少人员配置，解决人员不足等难题。同时，该设备是在采样确认无误之后再上传采集信息，彻底杜绝了漏采、错采、退单等现象，以信息化手段缩短核酸检测流程，保障核酸检测工作高质量开展。

据介绍，依托5G信息化、大数据等新技术，广州移动黄埔分公司利用AI外呼信息化手段助力疫情防控，架起疫情防控的“智慧中枢”。为更好落实防疫工作，减轻街道社区等一线人员的常态化防疫压力，黄埔区萝岗街道AI社工于10月25日正式启动上线，通过AI+人工的方式针对街道内七天未做核酸的人群进行全量触达、全量纳管，以“智防”弥补“人防”不足。截至11月16日，AI社工接通率约73.9%，帮助街道工作人员节省了77%以上人力。

此外，移动AI社工在萝岗街道成功应用的基础上，于11月19日在黄埔区政数局上线，当天完成5个批次任务，接通率约68.6%，真正做到高效率、高产出的效果，为疫情筛查任务按下“快进键”，为抗疫工作提供有力的信息化服务支撑。 

文/广州日报·新花城记者：何瑞琪  通讯员 胡楷丽
图/广州日报·新花城记者：何瑞琪 通讯员 胡楷丽
广州日报·新花城编辑：何钻莹