网格员，在今年年初突发的疫情中发挥着重要的作用，构筑了疫情防控的严密防线，同时他们还是基层社会治理的重要力量。横沥镇社区网格化服务管理中心（下称“横沥镇网格中心”）自成立以来，积极发现、上报信息，全力整治辖内各种安全隐患，为群众编织起幸福平安的大网。

整合资源优化管理，解决群众难题更快更有效

网格员的工作直面群众，与群众保持联系，了解民情，转达民情，帮助完成好社区的管理与服务。由横沥镇原网格办、来穗中心整合优化组建成立的横沥镇网格中心依托创新网格管理模式，在网格内合理配置人员力量，通过把网格做小做细做明白，积极探索基础网格与消防、公安等职能部门的专业网格融合联动，实现“一张网”运行，使问题、隐患及居民诉求得以“及时发现、及时处置、及时解决”。

网格员为骑车受伤的居民进行简单的消毒处理。

网格员处理道路障碍，避免出现交通事故。

网格员进行日常消防安全检查。

网格员进行日常交通秩序整治。

网格员巡查时帮助居民。

网格员助力创文专项工作。

网格中心在社区开展消防安全宣传活动。

网格员的工作模式是有一个有效的闭环，网格员负责采集数据以及事件上报，能自行解决的事件由网格员自行解决，不能解决的事件则通过智慧平台流转至区或者由镇网格中心负责将事件分拨给区或镇相对应的职能部门处理，处置部门将结果反馈给网格员。

网格员的工作模式

目前，横沥镇配备专职网格员64人，统一服装标识、装备。

积极与群众互动，让网格管理全民了解全民参与

为进一步加强社区网格化服务管理宣传工作，推进网格化服务有效落实，让广大群众知晓、了解网格员的工作，9月24日，横沥镇网格中心联合南沙区网格中心在番禺精美五金塑料有限公司举行“平安连着千万家，网格管理靠大家”活动。

本次活动共设置八大关卡，分别是乒乓运球、大家来找茬、摸石运河、入格事项知多D、青蛙跳跳跳、网格职责大声说、手忙脚乱和网格我想说，以破冰互动游戏、垃圾分类小游戏、网格员寄语和派发宣传单张等多种形式开展。

这次的活动，向群众普及了基层网格员的工作职责，让群众了解到网格化管理工作的速度和网格工作的闭环流程，深化对网格化工作的认识，同时引导群众参与到社区治理新格局当中。

据记者了解，群众可通过微信公众号等方式向网格员上报网格事件，参与到网格化管理当中。全民参与网格化管理，不仅能改周边小事，还能打造社会新格局。

扫码关注微信公众号可上报网格事件

下一步，横沥镇网格中心将组织开展更多多元化的宣传活动，拓宽群众参与渠道，让群众能深入了解网格管理，参与网格工作。

资料和图片由横沥镇网格中心提供

【记者 梁倩怡】

【编辑 郑少山】