松岭区税务局结合“便民办税春风行动”，持续深化税务领域“放管服”改革，聚焦纳税人缴费人办税缴费的痛点、难点、堵点，不断整合服务资源、加强税收宣传、优化办税流程，全力打造高效便民的办税服务环境、惠企利民的税收政策环境、公平公正的税收法治环境，助力企业跑出发展“加速度”。

一是主动问需问计，精准提供涉税服务。松岭区税务局从问需求、办实事、促发展的角度出发，事先通过税企联络群开展调研，了解企业发展过程中遇到的涉税问题，主动就培训辅导内容征求相关意见和建议，有针对性地为纳税人量身定制政策辅导，帮助企业排忧解难，切实提升纳税服务质效，有效提升企业获得感。同时建立“管家+专家”税收政策辅导团队，常态化举办税企交流座谈会、走访调研和纳税人学堂。通过座谈和实地走访，加强税企之间的沟通交流，了解各项税费政策落实中存在的问题，收集企业诉求，精准辅导相关政策，确保政策落地生根。

二是精简资料流程，让服务缴费更方便。推行“十四税两费”合并申报，实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”。优化增值税留抵退税、企业所得税退税网办功能，实现申请表自动弹出和数据预填。推行告知承诺制度，切实为纳税人缴费人带去便利。推行“反向预约”、“承诺制”容缺办理等服务。设立“东三省互助办税岗”，选派业务骨干担任“东三省互助办税辅导专员”，以区域联动为纳税人缴费人异地办理税费业务提供更加便捷、规范、高效的税费咨询和帮办服务。

三是提供便捷服务，压缩办税时间。大力拓展“非接触式”办税缴费服务，实现主要涉税费事项网上办理、个人涉税费事项掌上办理。推行“简事快办”，在办税服务厅设立“简事快办”窗口，公布“简事快办”业务事项清单，实现简单业务即来即办，减少线下办税缴费平均等待时间。压缩退税业务办理时间，小额退税及低风险退税实现当日受理当日推送至国库。

四是加强数据共享，办好“一件事”。实行企业开办“一网通办”，优化企业开办业务流程，依托黑龙江政务服务网，实行企业开办“一网通办”。与自然资源部门通过信息共享、系统整合，形成“一窗受理、集成服务”新模式，完成不动产登记系统与税务系统的交互对接，实现了不动产登记“一次不用跑”的目标，全程网上办。

在今后的工作中，松岭区税务局将始终把优化税收营商环境作为一项全局性、长期性、系统性工作,不断增强纳税人缴费人获得感，为优化税收营商环境贡献税务力量。

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