河南省联社运营服务部副总经理徐暖心一行到林州农商银行调研指导工作

3月16日，河南省联社运营服务部副总经理徐暖心一行深入林州农商银行，就网点转型发展、柜面业务优化、账户及现金管理等工作开展现场调研检查。安阳市农信办党组成员李新月，财务运营科负责人田淑丽，林州农商银行运营条线分管领导及相关部室负责人陪同调研。

调研组一行首先到林州农商银行二楼集中办公区进行实地查看、调研。当看到干净整洁、布局合理的办公大厅时，徐暖心对林州农商银行敢于大刀阔斧进行办公机制改革、采取多种措施力求提升办公效率的做法表示充分肯定，并希望该行延续优良工作作风，深耕细作运营条线工作，不断提升运营管理质效，推动全行实现高质量转型发展。

调研期间，徐暖心一行在林州农商银行三楼会议室组织召开座谈会。会上，调研组认真听取了林州农商银行运营服务及“党建+金融”等各项工作汇报，通报了该行现金管理、内部账户管理、柜面风险管控、运营考核结果等数项运营条线工作存在的主要问题。就如何做好下步运营服务工作，徐暖心提出三点要求：一要坚持问题导向。要聚焦重点、难点，精准发力、靶向施策，有效扎紧运营条线风险敞口，切实解决运营条线基础管理存在的堵点、漏点、难点问题，全力以赴推动运营服务工作提质增效；二要高度重视。运营工作是全行业务发展的基石，全体干部职工务必要绷紧“思想弦”，列出“施工图”。针对排名落后的薄弱业务，要明确专人对接，细化工作流程，明确工作责任，进一步提升运营管理水平；三要狠抓落实。要切实扭转运营条线业务“靠天吃饭”的错误思想，充分发挥考核“指挥棒”作用。针对运营业务监测系统发出的预警信息，要及时、认真进行处理，同时持续加强账户、现金、重空等内部管理的“薄弱点”、问题易发的“风险点”，做到检查辅导常态化，实现网点效能和运营质效双提升的目标。

安阳市农信办党组成员、林州农商银行党委书记、董事长李新月就该行各项体制机制建设、整体业务情况及运营条线情况进行了汇报。他表示，将以此次座谈为契机，进一步明确运营管理抓手，制定各项保障措施，坚持结果导向，狠抓工作细节，真正将功夫下到工作落实上，全面提升运营管理水平。

座谈结束后，调研组来到了蛋糕主题特色支行——兴林路支行进行实地调研，现场了解现金管理、柜面服务、日常运营等情况，认真查看了各项柜面业务登记簿、网点设备配备情况。同一线员工进行了深入交流，仔细询问员工在实际工作中遇到的问题，征询其相关业务需求及运营条线工作建议，并对日常工作中遇到的问题及难点进行现场解答，提出了工作优化建议。随后，调研组又辗转前往止方村及下里街村设立的金燕驿站，实地查看了金燕驿站的整体布局、柜台样式、设备配置等情况，并对金燕驿站业务发展、设施管理维护等情况进行了详细了解。

省联社此次调研指导，为林州农商银行运营服务工作指明了方向，提振了士气。下一步，林州农商银行将在省联社、市农信办的正确领导下，强化运营条线管理力度，创新管理方法，加强上下联动，提升工作质效，进一步凝聚合力，推动各项业务高质量发展。（武天旗）