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囯网怀化供电公司客户中心:优化营商环境 为民服务谋共赢
来源:红网怀化站
作者:贺娟
编辑:杨超
2022-01-08 11:21:49
1月5日,湖南恒光科技股份有限公司增容项目正式验收送电,这是囯网怀化供电公司最新工作实践成果。
湖南恒光科技股份有限公司总部坐落于怀化市洪江区工业园内,既是怀化市“循环经济与清洁生产”的试点企业,也是洪江区工业园的龙头企业,年均用电量约为3.54亿千瓦时。为提升企业安全运营等级,该公司决定现有10万吨/年离子膜氯碱生产线整体搬迁至沿江1公里外的化工园内,并对该生产线进行安全、环保及自动化升级改造,本次黔茅线投运,为恒光科技股份有限公司增容4.8W负荷项目做好提前准备,该项目成功完成升级改造,让客户计划提前投运,不仅为该企业迈上高效发展阶段铺平道路,也为公司压缩了接电时长,增加了售电量,并展现了公司优化营商环境、优质服务地方龙头企业的社会形象。
在为客户业扩报装办理过程中,囯网怀化供电公司开通绿色通道,成立了专项客户服务小组,由客户中心分管业扩领导直接负责,多次上门服务,并积极组织相关部门专家商讨,确定最优供电方案。并将“串联服务”提升为“并联服务”,针对供电方案答复、设计审查、竣工验收等内容进一步优化,不断压缩处理环节时长。围绕“三压减、 二加强、 一提高”,开展业扩报装接电工作,进一步优化办事流程,为用户节约宝贵的时间成本,提高办事效率,提升服务品质,为建设甜甜的怀化贡献电网力量。(贺娟)
来源:红网怀化站
作者:贺娟
编辑:杨超
本文链接: https://hh.rednet.cn/content/2022/01/08/10723836.html
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