近日，在怀化市优化办和怀化市税务局联合举办的2020年优化税收营商环境工作会议上，50名企业财会人员被聘为“优化税收营商环境特聘员”，负责对全市税收营商环境优化工作开展全方位的监督。同时还有20户涉税服务中介机构和10户企业被确定为“怀化市优化营商环境重点服务单位”，税务部门将持续提升税收服务和发挥服务重点企业的示范作用，促进全市税收营商环境优化升级。

据悉，“优化税收营商环境特聘员”既是营商环境建设的参与者，也是全市税收营商环境优化工作开展的监督者，他们将以“被服务者”的身份，全面审视、监督税务部门和相关单位在税收营商环境优化上的各项工作落实情况，重点是对税务部门落实“一件事一次办”“最多跑一次”事项、精简办税流程、宣传辅导税费政策和推行更大规模的减税降费等方面的监督。

市税务局安排了专人联系对接“特聘员”，确保“特聘员”的意见建议及时、准确获取，并做好处置和反馈。同时，为做好对“怀化市优化营商环境重点服务单位”的税收服务，切实发挥好优化税收营商环境的示范作用，市税务局坚持按照“用心用力用真情，全员全程全覆盖”的要求，构建税企“一对一，一帮一”的精准税收帮扶制度，精心组织全市税收业务专家团队和先锋服务小分队，通过上门辅导、跟单服务、微信群答疑、电话回访等方式，为“怀化市优化营商环境重点服务单位”提供全方位、全流程的优质税收服务，提升纳税人的满意度获得感。

怀化市税务局相关负责人介绍说，税务部门今年在不折不扣落实好各项减税降费政策，支持企业复工复产和激发市场主体活力的同时，全力创新办税服务举措，全面提升办税服务质效，逐步开通了24小时自助办税服务厅，便利纳税人办税；实施“非接触式”办税等，网上办理率达到90%以上；扩大银税互动办理范围至纳税信用A、B、M级，已有1.8万余户纳税人授信资金2.37亿元，有效解决了企业融资难的问题。下一步，将持续打造优质、高效、便捷的办税服务，为服务“六稳”“六保”工作大局，促进经济社会高质量发展贡献怀化税务力量。（通讯员 蒋秀德 肖雄）