如何退出阿里云合作伙伴及保证金提取（若涉及）

问题描述

如何退出阿里云合作伙伴及保证金提取（若涉及）

一、适用于

咨询和销售伙伴退出（代理、代销、城服、集成、咨询、ISV等）

二、退出场景

伙伴退出类型：合同生效期提前终止、合同到期后终止；

根据伙伴终止内容分为：完全终止和部分终止，即全面终止与阿里云生态业务合作、终止某类业务合作、终止单一合作计划3层。

三、退出整体流程图

退出流程提交链接： https://yida.alibaba-inc.com/o/exit

四、详细说明：

提交此流程前可先钉钉搜索群号7045032531加入进行咨询。
（一）终止协议签署
1、已续约伙伴需要签署终止协议。终止协议分终止框架和终止伙伴协议两种，伙伴可根据自身情况判断签署哪个协议，例如：伙伴仅加入代理伙伴，签署终止框架协议；伙伴有加入过云市场或者其他类型的伙伴，但是仅退出代理伙伴，则签署终止伙伴协议；如何查看伙伴加入过哪些伙伴类型，可登录APS后台https://aps.aliyun.com/#/detail/agreement/~/agreement/list 查看当前生效的合约
2、未续约伙伴原则上已无法登录APS后台，无需签署终止协议，伙伴确认已通知到客户并做好发票、合同等结算即可
文档下载：https://help.aliyun.com/document_detail/469800.html?spm=a2c9r.12641779.0.0.146aEbW5EbW5Y2

（二）终止协议填写注意点：
1、*必填项：1）乙方信息（伙伴公司基本信息：公司全称、通信地址、联系人及电话）
                     2）甲乙双方签署时间，按照最新财年签署的协议时间填写，不要填写历史财年签署协议的时间，协议时间查询链接https://aps.aliyun.com/#/detail/agreement/~/agreement/list
                          请注意合约状态必须为生效期
                     3）甲乙双方终止合同的时间，按照实际提出退出的日期填写
                     4）甲乙双方签署的协议名称，填写所有当前生效的协议。如阿里云合作伙伴框架协议（FY23）、阿里云代理伙伴协议（FY23）；查询方式：APS后台-合约计划管理-合约管理，将当前所有签署的协议都填写上去 ，查询链接：https://aps.aliyun.com/#/detail/agreement/~/agreement/list
                     5）终止协议底部乙方加盖公章、加盖骑缝章

终止协议签署并盖章原件（一式两份）邮寄至阿里云，邮寄地址：杭州市西湖区三墩镇灯彩街1008号云谷园区、8号楼EMS小邮局）（具体接收人请联系 流程内接口人获取）

（三）保证金提取
1、保证金收据（纸质原件或电子凭证）；

•  纸质收据：原件需邮寄返还至阿里云

      若保证金收据原件丢失，请提供保证金收据遗失证明（经签署后的纸质原件），模板见【 模板-保证金收据遗失证明.docx】；            若保证金支付时未获得收据，请提供保证金无收据证明（经签署后的纸质原件），模板见【 模板-保证金无收据证明.docx】

以上材料请按照如下信息邮寄：浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号西溪A区A2楼小邮局（具体接收人请联系 流程内接口人获取）

• 电子收据：无需邮寄，保证金退还后系统自动作废。2021年4月后入驻的伙伴开具的是电子收据。

五、提保材料注意点：
1、保证金遵循原路返还的原则，之前是哪个账号充值的保证金，就退回至哪个账号，需要伙伴填写账户信息时与原充值账号保持一致，原充值账户查询路径：通过充值截图看，银行卡网银充值会有银行卡充值汇款单；通过支付宝平台的充值的分为银行卡和支付宝两种，具体看支付宝充值截图的付款方式，余额、余额宝为支付宝充值，显示银行卡信息则是银行卡充值
2、2021年4月份之前缴纳保证金的伙伴，需要邮寄回纸质收据，2021年4月后为电子收据，无需邮寄，系统会自动作废。
纸质原件请按照如下信息邮寄：
浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号西溪A区A2楼小邮局

（收件人信息在 流程过程中获取）

3、退款申请表提交word版本，里面需要完整填写保证金退还接收的账户信息，银行卡返还，开户行需要精确到某行
4、合作伙伴保证金退还申请书需要加盖公章
5、银行或支付宝支付记录（电子凭证或截图）；如无法提供支付记录，请提供用户中心（https://usercenter2.aliyun.com/finance/fund-management/deposit/）关于保证金记录的截图
6、主体身份证明文件：伙伴为法人实名认证的，请提供法人最新营业执照副本（照片）；伙伴为自然人实名认证的，请提供自然人身份证正反面（照片）
7、如原充值账户已注销，需提供原充值账户注销证明
8、原充值个人账户已离职，需要提供该个人的离职证明和贵司给该员工报销证明或打款记录
以上材料务必按照要求填写，如填写不准确会影响提保进度！

此流程审批人：提交人-资料初审-业务审核-财务审核-流程结束
如何查询流程进度：提交成功后可联系对应接口人查看进度

 

合作伙伴保证金退还流程