上海宝山初步建成覆盖全区的社区互联网诊疗平台，方便居民复诊配药

2023年10月底，上海市宝山区淞南镇社区卫生服务中心推出社区互联网诊疗服务。 本文图片均为 宝山区卫生健康委 供图

在家里动动手指，就能一键享受家庭医生线上问诊、药品配送等便捷服务。当前，上海市宝山区内18家社区卫生服务中心全部上线“社区互联网医院”，居民复诊配药又多了一个新选择。

12月30日，澎湃新闻记者从宝山区卫生健康委获悉，今年，“宝山区社区互联网诊疗平台建设”被纳入宝山区政府重点工作，建立全区统一的社区互联网诊疗平台方案。经过近一年的建设，目前宝山区已初步建成覆盖全区的社区互联网诊疗平台。

复诊患者在家里动动手指，就能一键享受家庭医生线上问诊、药品配送等便捷服务。

在宝山区淞南镇社区卫生服务中心，已经有35名全科医生入驻社区互联网医院。居民只要进入“健康宝山”微信公众号，点击“互联网线上复诊”，选择“淞南镇社区卫生服务中心”，再点击“预约复诊”，在线的全科医生就可以马上接诊，与患者进行远程问诊。

“对我来说很方便，不用跑医院了，避免交叉感染，最好的是可以用医保。”因为尿酸高，家住淞南镇的王阿姨常吃的“非布司他片”即将吃完。2023年10月底，淞南镇社区卫生服务中心推出“社区互联网医院”后，王阿姨体验过2次，感觉很方便。

宝山社区互联网诊疗发药窗口。

淞南镇社区卫生服务中心医务科副科长姜政男表示，坐诊医生通过手机一键接单，以图文或者视频、语音的方式快速了解复诊患者的相关情况，就可以开具处方。药品由药师审核后，立即由“社区互联网发药”专窗发出。患者可以选择社区药房自提或者快递送药上门，还可以查看物流状态。

“我们准备了50余种慢性病、常见病的用药提供给线上就诊的患者，在后期我们还会增补一些用药库。35名医生通过中心排班，在不同的时间段上线，为患者提供配药和诊疗服务。”姜政男介绍。

为满足不同居民的需求，宝山区卫生健康委利用各社区卫生服务中心、卫生服务站、卫生健康服务点，将服务点位进一步延伸到村居和园区。

在长滩卫生服务站，于女士向药房工作人员出示了友谊路社区卫生服务中心社区互联网医院开具的处方笺，很快就可以拿到线上配好的两盒治疗高脂血症的药物。长滩地区居民众多，距离友谊社区卫生服务中心又有一段距离。考虑到居民就近取药需求，友谊社区卫生服务中心特意设置了宝杨路333号中心本部和富锦东路188号长滩社区卫生服务站两个自提点位。居民可以根据自己的实际情况，选择最近的自提点。

“如果我们服务站有的药品，居民可以到服务站直接取药，如果是服务站没有的药品，由我们中心将药品打包以后发送到服务站，居民到服务站自提就行，让信息多跑路，让居民少跑腿。”友谊路社区卫生服务中心负责人表示。

相比宝山城区居住集中，罗泾农村地区居住则相对分散，同时农村老人对互联网应用还比较陌生。于是，罗泾社区卫生服务中心把社区互联网诊疗服务点延伸到了村里的健康服务点。罗泾镇社区卫生服务中心主任胡卫华表示：“我们把健康服务点和互联网诊疗服务点相融合，在健康咨询的时候，把互联网诊疗服务和老百姓面对面地传授，通过线上和线下相结合的方式，推动互联网诊疗在农村地区的应用。”

除了居民区，宝山社区互联网诊疗服务还延伸到了保集e智谷园区。

而在保集e智谷园区，不少企业员工也成为了社区互联网医院的“粉丝”。园区有企业100多家，职工约5000人，平均年龄在25-40岁之间。自从2023年10月底，顾村镇社区卫生服务中心上线了社区互联网医院，同时将设在园区的健康服务点作为药品自提点，园区企业员工们便实现了看病拿药“一键搞定”。“现在配药真的方便许多，也不要请假去医院了，大概十分钟就能解决，隔天就拿到药了。”企业员工孙先生说。

宝山区卫生健康委方面表示，接下来，在建成社区互联网诊疗平台基础上，宝山区卫健委将继续推进区内公立医院的互联网医院建设，争取在“十四五”规划期末实现全区所有公立医疗机构均能提供互联网诊疗服务，建立互联网诊疗组织架构体系，通过统一的服务资源调配，实现多主体共同参与管理的创新模式，进而推动区域医疗协同合作，提升实体医疗机构的服务范围和质量水平。