“把企业当做自己的家人” 淮北高新区的“沉浸式”政务服务

    淮北高新技术产业开发区始终把优化营商环境作为重点工作，把企业的事当成自己的事，在淮北高新技术产业开发区成立工程建设项目审批集成服务工作室，提升工程建设项目审批效能，为企业提供更加高效的审批服务，有力解决企业“怎么办、去哪办、找谁办”难题。

    在淮北高新技术产业开发区工程建设项目审批集成服务工作室，包保专员孙弘钖正在接听企业来电，聆听企业诉求。得知企业需要开通水电气后，孙弘钖马上和同事一起到企业实地考察。

    淮北高新区工程建设项目审批集成服务工作室包保专员 孙弘钖：

    我们园区大概有100多家企业，他们遇到的最多的问题就是，不知道如何去办理相关的手续，我们充当的角色就是更好的帮助企业去办理这些手续，企业不知道去哪了，我们带着企业一起去相关的对口部门去办理。把企业的事当做自己的事，把企业当做自己的家人，我们成立工作室的初衷就是，想让企业少跑腿、零跑腿，我们多跑腿。

    银邦（安徽）新能源材料科技有限公司副总经理 张秀清：

    总部在江苏无锡的银邦（安徽）新能源材料科技有限公司，目前钢构厂房已经完成90%，现在急需要开通水电气，为下一步设备进厂试生产做准备。企业刚刚打过电话，没想到园区这么快就能安排人员过来实地考察。

    通水通电和通气是我们急需要解决的，政府在知道我们的要求，第一时间就立即安排相关的部门进行对接。在9月份之前可能会完成通电通气及通水，我们深刻感觉到园区、政府把我们企业当成是自己的家人一样为我们贴心服务，让我们感受到了非常大的温暖，我们也相信我们会在这边更好的发展。

    为企服务只有开始没有终点，淮北高新技术产业开发区始终把服务企业放在第一位，高度重视工程建设审批集成服务工作，组建工作专班，业务骨干积极对接相关职能部门，实行手续全程包办。企业也可登录线上工作室，在高频问题查询库中搜索解决措施或直接在线咨询，避免在申报工程建设审批过程中走弯路、走错路。

    淮北高新区国土规划建设局副局长 郜天钧：

    为进一步优化营商环境，提升工程建设项目审批效能，我们园区成立工程建设项目审批集成服务工作室，安排两名业务骨干作为代办专员，统筹协调各审批部门提供服务，以企业诉求为导向，坚持为企服务的目标不动摇，确保项目“专人调度、专人服务、专人办理”，打造省心、贴心、放心的工程建设项目审批服务。