最近，湖北驾驶员张师傅碰上了一件烦心事，因疫情影响无法回乡，而手头的货运从业资格证却到了年审的时候。正当张师傅愁得不知如何是好的时候，一条温州市交通运输局的短信帮助了他。收到短信后的张师傅来到温州市民中心交通窗口，在工作人员的热情协助下成功完成异地年度诚信考核，直夸“现在办事真方便”！

　　为方便异地就业的交通运输从业人员办事，交通运输部针对道路运输驾驶员从业资格证补发、换发、变更、注销和年度诚信考核等5项高频服务事项开通了“跨省通办”业务。

　　从“证照分离”到“电子证照”再到“跨省通办”，在数字赋能下实现了改革服务的升级迭代。温州市交通运输局在为民服务上狠下功夫，三到位助力道路运输从业人员高频事项“跨省通办”，竭力打造最优交通运输营商环境。

　　宣传推广到位

　　领跑政策“落地”

　　借助“温州交通”公众号平台打响温州“跨省通办”宣传第一枪。在推广过程中，为有效提升道路运输“跨省通办”的社会传播率。在政务窗口悬挂立牌提供“点对点”精准对接，通过执法人员入企宣传完成“面对面”推送到户，此外向全市客货运企业负责人、从业人员陆续发送4万余条短信，确保应知尽知。

　　业务培训到位

　　确保政策“落实”

　　多次组织全市窗口工作人员进行线上业务培训，加强政策贯彻，建立微信工作群讨论业务办理中的集中问题，制作流程图对照学习，使所有窗口工作人员熟知“跨省通办”相关规定和工作流程，具备应对解答咨询的基本能力。

　　受理服务到位

　　推行政策“落细”

　　充分考虑到交通运输从业人员的复杂性，在受理过程中积极主动指导申请人处理网上办件申请，确保成功办理相关业务。同时，积极与驾驶员互动听取意见，寻找“跨省通办”开展过程中的痛点和堵点，主动疏导，让政令畅通，发挥真正的实效。

　　来源：温州交通

　　原标题：温州交通“跨省通办”服务再升级

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