- 新增潜客
- 编辑潜客
- 查看潜客详情
- 潜客跟进
- 转为会员
- 当前负责人
- 潜客设置(只有超管有权限)
潜客是潜在的顾客,门店员工做活动时收集的顾客信息,这些顾客并未进店消费。
潜客功能可以帮助店铺找到真正的顾客。
新增潜客
操作路径:潜客—新增潜客
图片示例:
- 超级管理员或门店角色登录店务管理系统后,点击潜客菜单,进入潜客列表页面;
- 在潜客列表页面,点击新增潜客按钮,弹出新增潜客的弹窗页面
注意事项:
- 手机号:手机号将作为潜客转化为会员的唯一标识,请认真填写;
- 意向级别:意向级别分为ABCD四个等级,字母越靠前代表越有意向。
编辑潜客
操作路径:潜客—潜客列表—编辑
图片示例:
- 超级管理员或门店角色登录店务管理系统后,点击潜客菜单,进入潜客列表页面;
- 在潜客列表页面,查找到需要编辑的潜客列表,点击编辑按钮,弹出新增潜客的弹框页面
查看潜客详情
操作路径:点击潜客菜单,进入潜客列表,点击详情按钮
潜客跟进
操作路径:点击潜客菜单,进入潜客列表,点击跟进按钮
转为会员
操作路径:点击潜客菜单,进入潜客列表,点击转为会员按钮
当前负责人
操作路径:点击潜客菜单,进入潜客列表,点击详情按钮,点击潜客详情的当前负责人选择该潜客的负责人
潜客设置(只有超管有权限)
所有拥有潜客的权限的都可以进行设置
A类客户可以设置7天/跟进一次
B类客户可以设置14天/跟进一次
C类客户可以设置20天/跟进一次
D类客户可以设置30天/跟进一次
超过30天天/不跟进自动置地显示