深圳市工业和信息化局关于持续优化营商环境与深圳供电局有限公司签订供电可靠性管制计划协议情况的通告

各电力用户：

　　为更好的支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区及粤港澳大湾区，持续优化营商环境，促进深圳市供电服务质量水平提升，2020年5月深圳市工业和信息化局与深圳供电局有限公司基于供电可靠性及电网供电恢复时间、供电服务等基本供电指标，依据《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》、《电力监管条例》等相关法律法规规章，就电力企业供电可靠性管制计划协商一致，签订了《深圳市工业和信息化局与深圳供电局有限公司关于供电可靠性管制计划的协议》（下简称《协议》）（甲方为深圳市工业和信息化局，乙方为：深圳供电局有限公司）。

　　《协议》涉及的供电可靠性指标是指年度系统平均停电时间（以下简称SAIDI,单位:小时）。该指标的统计是按照国家能源局发布的《供电系统供电可靠性评价规程第1部分:通用要求（DL/T836. 1-2016）》（以下简称DL/T836.1-2016）执行。各城市供电可靠性指标即年度用户平均停电时间以国家能源局网站公开发布的为准。

　　以下供电中断情况免于计算在内：一是该中断持续小于3分钟；二是用户提出或用户内部原因引起的供电中断事件；三是该供电中断事件经政府监管机构认定，符合DL/T836.1-2016和IEEE 1366-2012标准内定义的“重大事件日”要求；四是该供电中断是由于配合市政工程实施。

　　当SAIDI≤1则指标达标；当SAIDI>1则指标不达标。SAIDI值在1至1.2、1.2至1.5、1.5以上分别设立了惩罚条件，以及SAIDI值在0.8至1、0.5至0.8、05以下分别设立了奖励措施。（SAIDI=1，甲乙双方均不作支付。）

　　《协议》还进一步明确了甲乙双方在供电可靠性工作中的权利和义务。甲方应在职责范围内协助乙方推进电力建设,协调解决存在的问题，并对乙方反馈的供电服务存在问题，在职责范围内协调推进和解决。乙方应加大电网建设和智能化投入，对标国际一流城市,不断提高电网运行管理水平，提高城市供电可靠性，并严格执行和公开政府制定的电价和服务政策。向用户提供优质供电服务，并定期向甲方反馈影响供电服务的存在问题。

　　特此公告。请全社会和各电力用户共同监督。

　　（联系人：秦昊辰；电话：88128676）

　　深圳市工业和信息化局

　　2021年5月21日