2022年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2022中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十九届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。城承物业荣获“2022中国物业服务特色品牌企业-京城佳业特色案场服务”。

图：城承物业副总经理?海超?领取荣誉证书

图：2022年品牌荣誉证书

北京城承物业案场事业部成立于2010年，至今完成了12年的专业经验积累。先后服务于北京城建、乐成集团、新城控股、万年集团、大家养老，京能集团等销售案场及养老项目共计60余个，全国5个城市，大型会议接待服务120余次，目前在管高端案场25个。管理规模和服务标准业内领先，市场优势明显，区域化标杆项目形成规模。

高端服务品质

京城佳业城承案场服务高端项目加盟了国际金钥匙联盟组织，将金钥匙服务理念延伸到物业领域，打造高端案场物业特色服务，丰富服务内涵与外延，完善服务产品链，以专业化和精细化运营管理，持续为客户提供专业、高效、优质的物业服务，成为高品质全方位物业服务商。案场事业部现有专业、稳定的管家服务团队170余人，人员来自航空乘务、酒店管理、旅游管理等专业院校。

图：案场管家团队

案场管家体系

为了更好的服务于客户，城承物业按照案场不同定位、特点和需求将案场服务分为“樾\府”管家、“如意”管家、”养老“管家、”商务“管家四个管家服务类别。创建客户的服务管家团队，丰富案场服务内容，为客户营造健康、舒适、温馨的服务体验。从视觉、味觉、嗅觉、听觉、触觉、知觉营造与客户更多的服务触点，从而提升客户服务感受，满足客户的尊重感、舒适感、安全感、愉悦感和高贵感。另外在案场服务的基础上增加了私宴服务、定制服务、商务管家等特色管家服务，使客户在享受售楼处案场服务的同时也能将服务感受延伸到生活中。养老管家是案场服务延伸出的专属一对一养老管家服务，针对乐城集团半壁店恭和家园、大家诚心养老朝阳社区、友谊社区等，营造“温暖、时尚、友善、亲和”的服务氛围，让高端、高龄人士得到充分的尊重。

图：案场服务

品牌服务延伸

品质成就未来，服务奠定基础。高端会议服务已成为城承案场服务新的名片，多次服务于中国国际服务贸易洽谈会、一带一路长城国际民间艺术节、5·18中国廊坊国际经济贸易洽谈会等国家级会议。接送机服务、商务私宴服务等一系列定制的”商务管家“成为高端客户一对一服务需求的高标准服务输出。”高端养老管家“服务，改变了社会对养老的初步认知，精细化服务展现，高端不失温暖，专业不失关怀，“养老管家把“爱、服务与时光”奉献给我们的每一位长辈，践行企业责任感和使命感，聚焦养老行业服务模块，传承尊老、敬老、爱老、助老、护老的传统，服务创新，积蓄力量。

图：案场服务

把简单的事情重复做，重复的事情用心做，这是京城佳业城承案场服务工作的真实写照。案场服务部致力于成为开发商最佳的助力伙伴，致力于成为业主最贴心的管家。不忘初心，砥砺前行，精雕细琢，国匠精神，满意的服务感受、意外的服务惊喜，并通过个性化的贴心服务带给客户“满意+惊喜”的最佳服务体验，打造高端管家服务。倾心守护美好生活！

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