国网江苏电力营销2.0全渠道接入服务成效显

本报讯 （王温杰 马玉龙）截至11月22日，我省能源互联网营销服务系统（以下简称“营销2.0”）全渠道服务割接上线已经8个月，累计为全省47个电费收费渠道提供精准交易突破1亿笔。

营销2.0系统的建设是国家电网有限公司基于企业级双中台架构推行数字化转型的重要举措，在国网江苏电力试点先行并于2021年1月首家上线运行，大大提升了服务质量。今年3月15日，针对以往营销核心业务与收费、政务、多表等各类外部渠道接入方式不统一、接入业务请求应用量大、第三方合作业务交互复杂、运行监管能力不足等情况，国网江苏电力打造营销2.0系统全渠道接入服务并启动割接上线，以统一接入、统一监控、统一管理的标准，保障全渠道业务的有序开展及数据的准确、完整、可靠、及时和安全。

据悉，目前营销2.0系统在我省范围内已接入银行、第三方支付、线下代收等收费渠道47个，并上线了支付宝交费、数字货币等产品，服务更高效、运行更稳定。据统计，3月15日至今，支付宝渠道累计交易5386万笔，单笔交易平均耗时由879毫秒减至360毫秒，接口调用成功率达99.99%，有效提升了用户电费交纳的体验。

此外，营销2.0系统还全面支撑电费专业托收、代扣、签约、对账等业务的高效开展。同时，通过强化交易内容加密处理、构建监控体系等举措，降低了交易中的各类风险，并通过“全渠道、全场景、全自动、全监控”管理方式，全方位提升了与渠道合作单位之间的业务合作体验。

“营销2.0系统全渠道接入服务将聚焦渠道能力拓展、渠道运营分析、客户行为分析、渠道布点规划、渠道考核评价等多维度建设，进一步保障渠道接入‘量’的增长和‘质’的提升，助力营销业务数字化运营和公司精益管理。”国网江苏营销服务中心数字运营部副主任徐超表示。