武乡农商银行推广“一站式”服务实现社保卡就近办理

今年以来，山西武乡农商银行充分发挥网点数量多、服务效率高、客户基础实的优势，上下联动营销，狠抓工作落实，全面做好社保卡的发行推广工作，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，方便老百姓就近办理社保业务，打通社保卡服务群众的“最后一公里”。截至目前，该行社保卡已发行36364张，较年初增长9021张，完成目标任务的187%。

厅堂是银行业务的前沿阵地，该行辖内部分网点均已开通社保卡服务绿色通道，专门办理社保卡相关业务，同时充分发挥厅堂联动作用，对前来办理的客户进行一对一精准营销，依托社保卡“一站式服务”窗口，有效实现乡镇社保业务“就近办”的服务理念，与客户面对面交流，分析客户的潜在需求，寻找沟通的切入点，在为客户办理社保业务的同时，完成其他业务指标，实现有效营销，做细厅堂服务。

该行充分利用微信公众平台，通过简明扼要的图文形式对第三代社保卡和电子社保卡的优势、开通流程等进行详细介绍，并号召全体员工积极转发、广泛宣传，引导客户主动办理相关业务，有效提升了广大客户对第三代社保卡和电子社保卡业务的认知。该行各网点实施“网格化”管理，明确重点客户群体，以村为单位，分别成立营销小组，精准对接辖内各自然村，携带便携式移动发卡机，深入各村农户家中，上门办理社保卡业务。