为深入落实县委关于加强“严真细实快”作风建设工作要求，进一步优化营商环境、转变工作作风、阳光廉洁勤政，多渠道、多方式了解企业和群众对政务服务工作的意见和建议，推进政务服务“好差评”工作落实落地，宁津县行政审批服务局从3月份开始，组织开展“神秘体验人”活动。

该活动通过向随机选中的办事群众发放调查问卷、邀请第三方服务机构执行“神秘任务”等方式召集“神秘体验人”，通过亲自办、陪同办、委托办等方式对政务服务工作进行全过程、全方位、全场景“零距离”体验，对服务质量开展“好差评”。本次“神秘体验人”体验内容包括：大厅环境舒适度、大厅设施便民度、工作人员服务态度、全流程审批效率，全程网办操作便捷度以及工作人员廉洁审批情况等。同时，为打消“神秘体验人”后顾之忧确保体验效果，“神秘体验人”身份信息将严格保密。

下一步，宁津县行政审批服务局将按照“五型机关”创建标准，深入推进“神秘体验人”活动，在“严明型、求真型、专精型、务实型、高效型”机关打造中，不断强化作风建设、廉政建设，进一步优化营商环境，提高企业和群众满意度。

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通讯员 | 张兆坤  索慧  赵颖
编辑 | 尹晓燕
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