10月21日下午，德城区妇幼保健院领导班子成员，到医务科、护理部、院感科、保健部等科室，倾听一线干部职工的声音，以座谈的形式开展行政大查房。近年来，行政大查房在区妇幼保健院已成为一种惯例，旨在解决科室建设和发展中遇到的问题，从而更好地为百姓服务。这仅仅是医院改善医疗服务的缩影，他们始终坚持“仁爱无限，大医有魂”理念，夯基础、优服务、重民生，为广大妇女儿童健康保驾护航。
夯基础 改善群众就医环境
德城区妇幼保健院成立于1953年，曾经为无数家庭送去健康。随着经济社会的发展，原有空间发展受到限制，为了让百姓享受到更加便捷、优质、高效、满意的医疗卫生服务，医院新院区建设项目已于2020年正式启动。今年4月28日，新院区建设项目已封顶。新院区总建筑面积5万余平方米，设计床位400张。“新院区投入使用后，将缓解床位紧张状况，极大改善就医环境。”德城区妇幼保健院院长史力均说，新院区主要用于开展妇女儿童系统化、专业化保健和健康促进工作，为德城区及周边地区群众提供全生命周期和慢病康复的健康服务。
关注特殊儿童、让他们健康成长是妇幼保健院的重要职责。去年10月1日，德城区儿童康复基地成立，挂靠在德城区妇幼保健院。走进基地，色彩斑斓的卡通墙壁、教具一应俱全的治疗室首先映入眼帘。“以前儿童康复的地方小，没办法开设更多康复课程。”德城区妇幼保健院康复医学科主任何俊玉说，如今，康复基地能系统开展运动、作业、传统康复、感觉统合训练等多种专业服务。截至目前，已有50余名患儿在这里进行了康复。
作为全区儿童保健工作的业务指导中心，为儿童提供更高品质查体及健康指导是医院的追求。“德城区婴幼儿养育照护指导中心的建成，儿童生长发育、儿童营养等二级学科的培育建设，都是为了保障辖区儿童健康成长。”儿童保健部部长叶微说，“未来，我们还将努力建设医教为一体的科学育儿中心，在提升儿童生长发育水平、拓展儿童保健范围等方面不断迈上新台阶。”
超声检验等辅助检查对保证临床诊断和治疗起到十分重要的作用，多年来，在国内知名专家的带教指导下，医院的系统超声检查及检验分析一直处于区域领先水平。今年10月9日又顺利取得山东省临床基因扩增检验实验室技术审核合格证。
先进设备是医院现代化的标志，为疾病的监护、诊治和康复提供了可靠的保障。近年来，医院先后引进麦默通锐旋双向真空辅助乳房活检与旋切系统、生物刺激反馈仪、罗氏电化学发光免疫分析仪等先进设备，为母婴健康保驾护航。
优服务 提高群众满意度
医疗服务能力是一家医院的命脉所在，德城区妇幼保健院对医疗服务能力常抓不懈、持续改进，力求给予患者更好的体验。一面面锦旗、一封封感谢信就是最好的例证。
6月30日，产妇汤晓园（化名）的丈夫将一面写有“医术神奇 转危为安 力挽狂澜 圣手接生”的锦旗送到了医院产科医护人员手中。他还称赞助产士杨宁宁：“最美跪姿，当之无愧！”原来，两天前下午，汤晓园待产过程中胎心减慢至每分60次，杨宁宁立即进行阴道检查，“不好，脐带脱垂！”产科立即启动应急预案。从那刻起，为了避免胎头压迫脐带，她就蜷曲着身子，半跪在病床床尾一角，右手一直托举着产妇腹中的胎儿。同时，助产士刘燕、郭俞以百米冲刺的速度推着产妇和跪着的杨宁宁冲向手术室。此刻，产科、麻醉科、新生儿科医生也做好了准备，麻醉科主任陈德成迅速麻醉成功，孕产保健部部长郝卫华和医生张曼立即紧急剖宫产……随着新生儿的啼哭声，让手术室里所有人悬着的心放了下来。
在产科经常会遇到羊水栓塞、前置胎盘大出血等急症。医院成立了产科、妇科、新生儿科等快速反应团队，为患者开通绿色通道，处置孕产妇的危机情况，确保母婴生命安全。
几个月前，王秀红（化名）怀孕了，但她却愁容满面。因宫颈比较短且宫口松，很容易流产，她需要卧床休养，没办法到医院治疗。孕产保健部部长郝卫华得知这一情况，和护士经常利用下班时间，上门服务，到家中为她打保胎针，并悉心指导孕期保健。自此，王秀红的脸上又露出了笑容，身体状况也逐渐好转，逢人就夸区妇幼医护人员服务好、技术好。
“以病人为中心”在德城区妇幼保健院并不是一句口号，而是真真切切做到了实处。“作为医生来讲，心思就要始终放在患者身上，怎么样能在既不漏诊又不过度检查的情况下，以最小的代价获取最大的结果，这就是我们最想做的事。”妇女保健部部长孙秀兰如是说。近年来，妇女保健部团队不断外出学习，引进自然腔道阴式手术等先进术式，具有创伤小、恢复快、费用低的优点。
此外，医院坚持回访制度，在做好产后上门访视的同时，对所有产妇和住院患者进行电话回访，及时指导，并结合病人各自特点实施跟踪服务，让患者深切感受到妇幼保健人的体贴、关爱。
重民生 贴心服务为妇儿
11月6日上午9点，德城区妇幼保健院4楼孕妇学校正在开课。瑜伽师刘清正在给孕妇上瑜伽课。“手臂最大限度伸直，尽量保持均匀的呼吸……”刘清边说边指导孕妇如何做动作。2010年，德城区妇幼保健院成立孕妇学校，一坚持就是11年。孕妇学校定期组织产科、儿科、产后康复科、儿童保健科、乳腺科等专家为广大孕妇免费授课，内容涵盖胎教、新生儿抚触、产前体操、孕期保健等，深受准妈妈们的欢迎。
农村育龄妇女“两癌”免费检查、免费产筛和免费新生儿疾病筛查等是民生实事项目。每年，医院还承担着为德城区医疗机构培训指导的职责。
今年以来，在医院的技术服务和业务指导下，截至10月底，德城区已完成1万余例免费“两癌”检查；免费产前筛查7080例，确诊先天缺陷提前终止妊娠121例；免费新筛9857例，发现新筛四病阳性患儿1例，串联质谱阳性患儿2例。此外，医院还积极推行免费婚孕检、增补叶酸、孕产妇健康管理、0至6岁儿童健康指导等项目，并提供全区出生医学证明管理等便民服务。
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记者|滕璐 刘潇 通讯员|陈亚囡 编辑|唐志梅
审核|李玉梅 终审|尹滨
