VOLTE
RTP
丢包率问题分析
一、网管统计丢包率情况
1
、丢包率变化情况：
通过对指标的观察，发现上行丢包率大于下行丢包率，且指标都位于
0.1%-0.3%
之间。
二、丢包率的影响因素（无线侧）
1
、上行丢包率
影响上行丢包率的主要有三大因素：弱覆盖、大话务、上行干扰。
1
弱覆盖：
上行弱覆盖导致上下行链路不平衡，导致丢包；
案例：邻区漏配导致的弱覆盖，丢包严重，
MOS
低
2
大话务：
控制信道配置不足，同一小区内上行用户量多时概率性出现上行数据包未
正常发送，导致丢包；
案例：凉山西昌市东城移动大楼
-HLW
业务量较大，上行丢包率较高
东城移动大楼
-HLW
站点长期业务量较大，上行丢包率大于
1%
，主要原因是上行资
源不足，需要修改上下行初始
CCE
分配比例，加大上行
CCE
的资源预留。
③
外部干扰：
4G
网络受到网内、网外干扰的情况依然存在，如电信
FDD
干扰、干扰器、
站点
GPS
故障等，导致丢包。
案例：上行干扰导致上行丢包严重，造成掉话
问题描述
UE
在芙蓉路由北往南移动，主叫占用东坡区红星路玫瑰园
-HLH-2
（
RSRP:-77.56dBm
SINR:26.9dB)
在
16:55:29.181
完
成
呼
叫
，
发
起
BYE
REQUEST
请
求
；
被
叫
占
用
相
同
小
区
（
RSRP:-80.75dBm
SINR:23.5dB)
在此时未收到网络侧下发的
BYE
REQUEST
，在
16:55:32.105
主
动发起
BYE
REQUEST
，系统记为一次掉话。
问题分析
主叫在通话完成以后上发
BYE
REQUEST
，基站侧未收到，被叫主动发起
BYE
REQUEST
，
系统记为掉话。查看主被叫信令，发现在挂机时刻
UE
重复发送
BYE
REQUEST
消息和
BYE
OK
消息，基站侧也重复下发
BYE
REQUEST
给主叫，此时上行
BLER
非常高，达到
70%-80%
，上
行链路质量非常差；通过查询当时的干扰信息，发现该路段附近存在较大的上行干扰：（参
考此时段共站共覆盖
TDS
小区“
SMSNR1
：红星路玫瑰园
_2
”干扰信号）
问题结论
该路段存在较强的外部干扰，需对干扰源进行定位，排除干扰。
2
、下行丢包率
影响下行丢包率的主要有三大因素：弱覆盖、下行质差、外部干扰。
弱覆盖：
上行弱覆盖导致上下行链路不平衡，导致丢包；
下行质差：
4G
网络组网结构复杂，目前存在
F/D/E
共计
7
个频点，等同于
7
张网络，
切换、重选参数设置难度很大，在部分复杂场景下容易发生重叠覆盖、频繁切换问题，导致
丢包；部分区域存在模
3
干扰导致丢包；
案例
1
：模
3
干扰导致丢包，影响
MOS
值
案例
2
：重叠覆盖导致丢包，影响
MOS
值
外部干扰：
4G
网络受到网内、网外干扰的情况依然存在，如电信
FDD
干扰、干扰器、
站点
GPS
故障等，导致丢包。
三、针对影响因素目前可以使用的优化手段
1
、针对上行丢包率可用的优化手段
弱覆盖处理手段：
大话务导致丢包的优化手段：
1.
梳理现网的大话务小区，以及
CCE
分配失败的话务统计，发现有类似小区要加大上
行
CCE
的预留资源。
2.
梳理现网
CCE8
聚合比例高的小区，通常这类小区是边缘用户数较多，需要解决覆盖
或者邻区漏配问题。
3.
话统中是否有大量的无邻区导致的无法触发的切换统计，说明有漏配邻区问题，要
及时优化邻区。
外部干扰处理手段：
通过测试、扫频、后台提取干扰数据等方法定位干扰源，排除干扰。
2
、针对下行丢包率可用的优化手段
覆盖类问题处理同上。
下行质差、外部干扰处理流程及方法：
3
、新功能、参数的应用
对于以上影响因素，目前还可以通过调整参数、开启或关闭基站相关功能降低丢包率。
1
、
开启
UL
CoMP
降低上行丢包（现网暂未开启）
原理：
cell2
所接收到的
UE1
的干扰，被用于与
cell1
所接收的
UE1
信号进行合并。对
UE1
而言，接收天线从
2
根变为
4
根；消除了
UE
之间的干扰。
2
、
优化
P0_PUCCH
功控参数（现网设置为
-105
，浙江建议设置
-115
）
优化功控参数
P0
可控制全网干扰水平，提升语音覆盖，实测结果提升覆盖
1
～
4dB
。另
一方面，
P0
配置过低，在降低全网干扰的同时将影响上行吞吐量，对全网性能的影响程度
仍需评估。
3
、
大话务场景开启
DRX
长时间无调度问题
上行资源调度与基站预估算法有关，以下情况会导致基站预估不准确：
1
）
UE
正常的
BSR
上报。比如：
SR
上报后，到调度这段时间产生的语音包；或者
UE
上行
其
它承载产生的一些数据（信令，
QCI9
）。
2
）静默期转激活期时。基站在静默期不进行数据预估，对
SR
资源预估不准确。
3
）补偿调度对激活期和静默期的误判。目前华为基站
8.1
版本对激活期和静默期存在误
判
的问题，也存在
SR
资源预估不准确的情况。
4
）边缘用户。小区边缘用户上行可能会产生
RLC
分片，也会出现
BSR
。
后续华为
11.1
版本会将有
BSR
上报的
Volte
用户单独进行调度，不再进入散列队列中排
队进行调度，可有效解决该问题。
目前关闭
QCI1
的
DRX
开关来规避。
4
、
RRC
重建参数优化
优化思路：减少
N310
、
T310
，在无线信号差的时候尽快触发重建以恢复无线链路正常。
注意：在参数优化后，语音感知从
2-3
秒吞字改善为仅听到颤音，感知提升比较明显，但同
时
RRC
重建次数会有一定比例的增加，需要视具体情况进行优化设置。
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