四川在线消息(邓露 温怡玲)新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，为保障人民群众的生命安全和身体健康，德阳市各级税务机关大力推广“非接触式”办税缴费服务，倡导“非必须，不窗口”。德阳税务积极谋划，强化整体安排，做好税邮合作，做实运维支持，深化数据管理应用，切实做到纳税服务和疫情防控统筹协调，有机结合。

(国家税务总局德阳经济技术开发区税务局办税大厅人员对前来办税的纳税人进行体温测量，做好情况登记)

(国家税务总局德阳市旌阳区税务局对自助办税机进行消毒)

强化税邮合作。为解决纸质发票业务需求，针对零散纳税人需求量较大的纸质发票业务，与中国邮政集团公司德阳市分公司深化合作，在网上申领的基础上，推出发票免费寄递服务，在2月3日至3月31日期间免收发票寄递费用，进一步降低纳税人“非接触式”办税成本，引导大量纳税人通过“非接触式”渠道办理发票业务，最大程度减少线下办税的交叉感染风险。

(关于德阳市纳税人办理发票寄递业务暂免邮费的通告)

强化线上业务支持。1月30日，德阳税务针对疫期做出了弱化集中办公，强化线上业务支持的安排。要求各级税务机关做好推广“非接触式”办税业务的宣传、辅导、运维、保障等工作，及时组织人员对电子税务局操作指南再学习，线上办税业务再测试，确保各项业务线上有渠道，能办理，降低交叉感染风险。

强化数据分析结果应用。分析筛选通过办税服务厅办理业务的纳税人名单，由主管税务机关通过网络、电话及短信等方式，精准引导该部分纳税人通过电子税务局办理业务，大幅提高线上办税比例，严控办税环节感染风险。同时制定了全市预约办税错峰申报计划，按照计划提前通知纳税人做好办税准备，分批办理，避免集中办理造成聚集拥堵带来的感染风险。

强化“非接触式”办税运维支持。成立电子税务局应用推广支撑团队，专门负责线上渠道的业务办理、预约办理及纳税人辅导等事项，确保纳税人线上办税渠道稳定畅通。加强12366热线服务管理，配齐坐席人员，提高工作效率，及时解答问题，在疫情期间坚持为广大纳税人服好务。

(国家税务总局德阳市税务局12366纳税服务热线为广大纳税人解答各类问题)