嘉善陶庄镇“红色代办” 零距离便民服务显温情

　　浙江在线8月18日讯（通讯员 陈宇迪） “太感谢了，没想到就打了个电话，便民服务中心的工作人员两天内就把营业执照送到了我家。我还以为这个月18号饭店肯定不能按时开张了，没想到你们工作效率这么高，谢谢你们帮我解决了这个大难题！”8月18日，嘉善陶庄镇便民服务中心接到来自汾湖社区许女士的来电。

　　8月16日，汾湖社区许女士拨打了陶庄镇便民服务中心的咨询电话，询问办理营业执照是否当天办，当天就可以拿？便民服务中心窗口工作人员告知其只要带齐相关材料二十分钟就可以拿到营业执照。

　　但初步了解情况后，工作人员发现许女士缺少社区盖章的租房协议，以及油烟净化装置复检报告。许女士听后很着急，“饭店18号就要开业了，就一天时间了，不知道能不能赶得及去社区敲章，而且不知道油烟净化装置复检的相关部门这两天是否有时间上门，这两天没弄好的话，肯定赶不上原先定好的开业时间了。”工作人员听后，一边安抚许女士的焦虑情绪，一边将此情况予以上报请示。

　　经过陶庄镇便民服务中心负责人与相关部门的联系、协调，当天下午完成店内油烟装置勘察工作，予以复检合格证明。

　　随后，许女士来到社区便民服务站，将材料交给事先联系好的红色代办员，代办员通过掌上办帮助许女士办理，并表示明天将通过快递送达营业执照。许女士听后悬着的心终于落下来了。

　　陶庄镇村两级红色代办队伍让群众加速了解办事流程及所需材料，并提供引导办理或全程代办服务。陶庄镇便民服务中心本着“让群众满意”的初心，红色代办力量不断下沉，为进一步实现群众“零次跑”“就近办”蓄力，也为美丽城镇“治理美”添砖加瓦。