前言：

党的十九大报告指出, “人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志”。

在此背景下，为人民健康服务的健康服务和保险行业成为众人关注的焦点。而在这方面，轻松集团通过多年探索成为守护人民健康的典型案例。

正文：

2021年5月21日，由国家远程医疗与互联网医学中心、健康界撰写的《2020年中国互联网医院发展研究报告》发布，朵尔互联网医院作为典型优质案例与京东健康互联网医院、环球医疗互联网医院名列其中，朵尔互联网医院的“初露锋芒”也掀起了轻松集团布局大健康生态的冰山一角。

轻松集团的前瞻健康生态布局

医疗资源分配不均是一个社会难题——优质医疗资源主要集中在东部沿海城市及经济发达的大中城市,而农村基层医疗服务能力依然滞后。

不过，自互联网医院2015年首次诞生之后，伴随着2018年准入政策的发布，尤其是2020年疫情加速互联网医院发展之后，一切都发生了改变：

疫情之前，互联网医院在线问诊寥寥无几。

而在疫情之后，互联网医院成为大部分人的选择。

据统计显示在需求方,国家卫健委属管医院的互联网诊疗比去年同期增长了17倍,一些第三方平台的互联网诊疗咨询增长20多倍。易观数据显示,疫情催化下,未来1到3年内,习惯在线上获得问诊、续方、开药等服务的患者将从不足10%增长到超过50%；

在供给方,互联网成为医生维持接诊量、开展病人管理的新选择。多家互联网医疗平台在疫情期间迎来了线上医生数量的高速增长,有企业的医疗团队增长人数在上半年就达到了2019年全年增长人数的两倍。公立医院也在“政策+需求”的双轮驱动下,加速拥抱互联网。

有机构预测,在未来1到3年内,二级以上医院都将陆续完成互联网医院平台的搭建，事实上，从2021年开始，这一趋势正在加速发展，公立医院已经成为互联网医院的主力军，目前其独自建设病运营的互联网医院占比超6成。

与此同时，据Fastdata极数发布的《2020年中国互联网医疗报告》显示,2020年中国每万人拥有医生23名,已上线互联网医院数量超600家,持牌网上药店693家,互联网医疗月活用户规模逾5400万。互联网医疗快速从大型城市往中小城市渗透,用户在线问诊付费意愿持续增高,线上医疗服务将成为重要的医疗形态，截至 2020 年 12 月 31 日，全国互联网医院数量累计达到 1004 家。

在此关键时刻，轻松集团入局互联网医院可谓意义重大。

作为单病种专业医院，朵尔互联网医院通过衔接全国32省315城50%的三甲医院资源,与1000+医院项目对接延展,包括与600+医院网络形成联盟,与400+一线肝病感染科医生展开合作积极构建了一个医联体业务联动的新型互联网医院。目前，朵尔互联网医院已成功签约入驻3000余名医生在网上出诊及会诊,其中80%为副主任医师以上的专家,未来计划实施医生24小时排班,以保证患者的紧急就医需求。同时,朵尔互联网医院还拥有1000万健康付费用户,20万精准肝病用户,300+主治级别以上肝病科医生入驻,累计为上百万用户提供医疗健康服务及药品配送服务。

朵尔互联网医院不仅提供全流程一站式医药服务，更侧重于为线下医院药企等提供深度垂直的技术支持和服务。一方面，朵尔互联网医院重点发展互联网医疗诊后+医药服务模式：通过与传统医药产业合作，提供C端个性化用药需求及保健需求的大数据分析；通过与连锁药店合作，向用户提供精准的健康消费品及服务推荐；另一方面，发挥自身优势，重点布局互联网医疗诊后+商保服务模式。利用商保作为互联网医疗支付方优势，形成医+药+保服务闭环；与商保公司合作定制提供互联网问诊、健康管理服务、用药折扣等用户权益的特色健康险产品；互联网医院要想实现领域内不断深耕，就必须从多维度持续创新。在业务范围拓展方面，朵尔互联网医院专注单病种领域，充分践行轻松集团在大健康领域的长期主义战略，将目光投向全生命周期的健康管理，通过协调平台与医生团队，将服务范围从单纯医疗延伸至全健康流程，提供慢病管理、院外护理、院外康复照护等，构建真正以用户健康为中心的服务闭环。

与此同时，着力构建多层次支付体系。积极解决患者支付困局，通过定制商保产品、对接医保赔付，积极开发患者福利计划，将互联网医院及其拓展服务纳入赔付范围，为保险客户提供更丰富的医药健康服务，构建多层次支付体系。发展过程中也牢记树立加强行业合作理念。在医改+疫情双重作用下，结合医药产品重构契机，联手医药企业，着重发展医药电商、患者福利计划等业务，共创“医+药+险”的协同商业模式。最后也当从技术角度考虑，创新技术应用，将大数据AI更多融合入互联网医疗诊前、诊中、诊后全流程服务中。

这在互联网医院当中是一个特殊的存在，对于行业发展具有重要的启发意义。

因此，朵尔互联网医院也作为一个标杆，与京东健康互联网医院、环球医疗互联网医院等一起入选成为《2020年中国互联网医院发展研究报告》的典型案例。

2020年9月朵尔互联网医院与中联肝健康促进中心成立中联朵尔互联网肝病中心，展示了轻松集团未来发展的一大着力点，也顺应了健康保障领域的新趋势。

左手保险，右手大健康生态 

当人均GDP增长到1万美元附近，保险需求就会迎来爆发性增长。资料显示，自从2019年以来，中国的人均GDP已经连续两年突破了1万美元，正在无穷接近那个爆发点。

据银保监会和中金公司研究部信息，2017 年中国保险业全年原保费规模达到 3. 66 万亿元，2019年全球保费规模达6.3万亿，中国保费规模早已超过日本、跃居第二，按照这样的进度，预计2030年将突破13万亿。即便如此，截至2020年，中国内地市场保险密度仅为465美元，不足美国的十分之一，发达国家的保险深度更是超过中国一倍以上，发展空间巨大。

与此同时，中国的互联网保险、保险科技也同时伴随保险行业的高速发展而突飞猛进。

据相关统计数据显示，互联网保险创新业务保持高速增长, 中国互联网保险市场高达 1835 亿元，而互联网保险规模已经从2014年的859亿增长到2019年的2696亿，其中人身险占比从41%提升到69%。

而在全球，保险科技公司也都表现出蓬勃发展的态势——2020年，全球共有6家保险科技企业成功IPO，市值超过1200亿元，将保险科技概念烘托至顶峰。在这种背景下，这让中国的保险科技公司，诸如轻松集团·轻松保严选也成为市场上的“香饽饽”。

资料显示，在用科技赋能保险方面，轻松保严选一直是其中的典型，也是中国保险科技的头部企业之一。

资料显示，早在 2016 年, 轻松集团就自主研发了 “阳光链” 项目。2018 年 10 月 29 日, 轻松集团联合华泰保险及中再产险依托轻松筹自主研发的 “区块链” 技术, 打造了首款全产业链区块链保险，在这款技术的支撑下，这不仅打通了保险机构与企业之间数据共享的 “最后一公里”, 通过优质信息资源,更好地服务了消费者。

作为一家守护3000万家庭健康的健康保障平台，轻松集团将健康保障服务与朵尔互联网医院等健康服务进行联动，构建起专业的医疗健康服务体系。作为轻松集团旗下的医疗健康服务平台，轻松健康构建起一个覆盖患病用户、健康用户及其家庭构建全面健康保障服务体系，覆盖从疾病预防、疾病筛查到疾病治疗、慢病管理、用药服务的全链条医疗健康服务，与此同时，依托轻松集团的大数据等技术优势，最终构建了一个糅合“线上+线下”“问诊+购药+健康服务”的全场景+全流程+全生命周期健康管理的生态医疗闭环。

轻松集团四大业务板块

轻松集团多维联动实现资源匹配升维

无论从过去还是现在，轻松集团一直坚持长期主义正向循环的道路，利用互联网模式及技术提供保险资讯、保险咨询、风险评估等一站式保险服务，在逐步普及保险知识的同时帮助用户进一步筛选适合自己的健康产品。同时，打通医疗健康最后一公里，轻松集团凭借创始产品轻松筹服务积累的多维度数据信息，在现有的大数据规模和AI技术上，开发了一套完整的智能运营平台——AI Cares，有效地链接用户、平台、第三方，为用户提供资金、资源等一整套完整的解决方案，将用户的小需求，做成系统化的大生态，帮助有不同健康需求的人群实现资源的精准匹配。

“在轻松筹创业的6年时间里，我们发现，市场其实并不缺少好产品，也不缺少好服务，而是缺少为正确的人匹配更正确的服务的能力，而这正是我们一直致力于做的事情，而且，在我们运作的过程当中，我们发现，健康险和健康服务这个市场又深又广，整个覆盖率和可以提升的空间在未来的10到15年是一个指数级市场。而我们作为一个第三方的服务的平台，能够充分的感受到在各个领域第三方服务平台的优势，因此，从长期来看，我们要坚持一个长期发展目标，在短期上我们要坚持唯快不破的方式去不断迭代服务，提升效率。”轻松集团创始人、董事长兼CEO杨胤表示。

健康生态前瞻布局，科技护航，在左手拥有保险平台，右手拥有包括互联网医院在内的大健康生态背景下，显然，深耕长期主义的轻松集团未来发展潜力无穷。