疫情之下如何面试？

近日，有招聘平台发布春节企业复工情况调研，数据显示有55%的企业希望平台能够提供视频面试服务。事实上，几乎所有的招聘平台，也都上线或完善了相关视频面试功能，吸引企业和应聘者通过视频沟通的方式“面谈“。

当复工企业陆续增加，“非接触”式的视频面试也逐渐成为企业招聘的主流形态，一些招聘平台的面试应用（功能）更呈现逐日递增的态势。但是，随着企业和应聘者都开始日益接受这一模式的时候，一些有趣甚至诡异的现象也在不断出现……

通知到岗报到的员工“失联”了

“公司已经全面复工，但有几个通过视频面试的员工，至今仍然未到岗。”

张雅茹是深圳一家在线教育机构的人力资源经理，她告诉懂懂笔记，公司在启动线上招聘后，已经陆续面试了多位新员工。前几周办理入职的新员工，也都统一在线上开始办公了。

但吊诡的是，随着时间的推移，已经入职并通知到公司报到的新媒体运营和美工，至今都未如期到岗，而是以各种理由（小区和村里封闭管理、社区暂不放行），拒绝返深，“公司5号发薪，而6号这位美工就开始联系不上了。”

正当张雅茹发愁时，已入职六周的新媒体运营也在7号辞职了，理由是在家乡找到了更好的工作岗位，暂时不来深圳了。无奈之下，雅茹只能再次发布岗位需求，重新招聘新的员工。

无独有偶，上海某金融服务机构也出现了同样的问题——两名通过视频面试录取的新员工，在全面复工（要求到单位报到）后迟迟不愿意到岗，目前仍是以远程办公的形式完成着既定的工作任务。

“我猜测（她们）应该会在发薪之后辞职。”人力资源主管李佳告诉懂懂笔记，在疫情期间，公司通过在线招聘了多名员工，尽管有视频面试环节，但在线上面试时表现良好的几位员工，在实际工作中却态度消极，而且实际工作成绩都不太理想。

“部门经理投诉到现在都好几次了，我们通过线上也找员工沟通过，对方总是将问题归咎于远程办公的效率差。”在与人资同行聊天时李佳了解到，不少企业都存在类似的问题，且出问题员工的绝大部分都是在疫情期间通过在线招聘、视频面试录取的员工。

一位人资同行猜测，在春节假期后部分一线城市的企业纷纷进行线上招聘（面试），而且所聘任的员工都是远程办公方式。这也导致不少年前“裸辞”或年后未上班的人纷纷开始通过这种方式求职，但不少人只是想先赶紧找份“兼职“，赚些钱维系生活，或许从一开始就没想长干。

“只要简历合适、视频面试得体，企业人资、部门经理不会想到这些问题，但是大量的视频面试者在复工后却开始见异思迁了。”张雅茹表示，她近期整理资料时，发现通过视频面试录取的美工、文案、新媒体运营在简历上有造假痕迹，甚至所填写的深圳工作履历也可能是假的。

只要找到新工作，熬到了发薪日，这些“兼职“员工或许就会失联或正式辞职，而这种“打短工”的形式从法理上也挑不出什么毛病，“尽管企业看似毫无损失，但实际上投入了很多招聘的人力成本、培训成本，确实得不偿失。”

相关调研显示，目前约有64%的企业人资都开始使用视频面试功能，各大招聘平台视频面试功能也都各具特色、功能繁多。但是除了在线完成岗位信息匹配，在线确定入职通知以及面试反馈功能外，对简历、学历甚至身份验证的缺憾，也确实造成了很多企业人资部门无奈的难题。

有人说这是爱“钻空子”的人利用了特殊时期的在线面试漏洞，本身就是有心算无心、防不胜防。但同样也有一些钻空子的机构，通过在线面试“骗”了一些真心应聘的求职者。这又是怎么一回事？

视频里的“高大上”可能是小作坊

“都不知道要不要继续做，感觉太失落了。”

已经在惠州一家乐器行上班超过一个半月的徐颖（化名），对入职的公司越来越担心。她告诉懂懂笔记，由于原先的公司年前关张，春节期间她一直在惠州本地物色新的工作岗位，浏览求职应用时她发现很多企业都在使用线上招聘和在线面试，经过几次视频面试后，她最终选择了一家感觉很有实力的乐器行。

“视频面试时看到了办公室背景，感觉规模很大，人事经理也是西服革履的，尽管工资一般但我一直希望找一个靠谱的企业，通过面试后我就在线入职，成为活动策划专员了，而且一直是远程办公。“但徐颖加入公司的钉钉群组后发现，线上员工大概只有六、七人，与面试时偌大的办公空间有些“反差”。

在小心翼翼地询问后，人事经理解释因为公司刚成立，目前仍在上升期间，正在计划大量招聘新员工。回忆在视频面试的过程当中，看到公司办公室环境像是新近装修，感觉工位很多的样子，她便采信了对方的说法。

“但在远程办公期间，我慢慢发现有些许异样，部门领导分配的工作任务很无序，第一个月的试用期工资迟发了十天，总说新融来的资金一到账就会正常。”作为活动策划专员，徐颖几乎没有被安排策划任何线上行销活动，却被要求兼职撰写了很多内部文案、招聘信息和融资PPT，连公众号推文的内容，也是她在撰写、优化和推送。

同时，徐颖发现财务会计似乎也是兼着行政工作，公司的这几位员工（有四位是在线售前售后服务人员）基本都是身兼多职。等到三月二十日她从惠东返回惠城，来公司办公地点入职报到时，才发现现场与印象中完全不同，“公司在惠城的麦地，办公室相当小，租在一个居民楼内，根本不是面试时的办公环境。”

办公的员工只有六人，老总从来没有出现过，在线面试时看到的高大上场景完全“不对版”，这一切都让徐颖心塞。发现她有些失落，视频面试时的人事经理（同时也是财务、出纳兼办公室主任）告诉她，公司即将搬往惠城的国贸写字楼，目前的办公室是临时借用的。

“有几位朋友年后通过线上应聘、视频面试找工作，结果也是入职了小企业和小作坊。”她告诉懂懂笔记，有朋友和前同事年后入职了像是“准备上市”的海淘小团队，有的入职了看似“全国连锁经营”的珠宝典当行，有的出城跨省之后发现公司完全“货不对版”……

因此，她和这几位有相同遭遇的朋友都觉得，一些规模小、刚成立的公司和初创团队，利用疫情期间线上招聘、视频面试的信息不对称，甚至借用办公空间进行视频面试，是为了让求职者产生“幻觉”，“反正都是远程办公，发现不对劲也生米做成熟饭了，总不能说走就走呀。”

当初，她就是因为看着对方的企业形象高大上，答应了低于前单位的薪资水准应聘入职。虽然目前就业环境、形势存在一定的压力，但徐颖和几位有同样经历的朋友还是感觉有些“上当”了。她透露，自己只能一边在这个小“作坊”上班，一边寻找新的工作岗位，“如果是线下面试，能看到公司环境和实际情况，我绝对不会答应入职的。”

或许，部分隔着屏幕“视频面试”应聘者的公司，也并不是那么实诚、坦荡。那么，作为招聘应用特殊时期主推的线上面试模式，未来还有希望吗？

视频面试未来“出圈”很难

“有的企业用招聘应用进行线上视频面试，有的是用微信、钉钉视频面试，大家都是无奈之举。”

要说疫情期间什么行业风口最热，除了在线教育、远程办公之外，或许就是招聘平台推出的在线面试了。职业猎头、人力资源管理师姜远德表示，从二月中旬开始很多企业陆续复工和招聘恢复，都是在用在线视频的方式进行面试。“有的招聘应用（APP）更是将视频面试的功能作为抢市场、争客户的手段。”

在相关的媒体报道中，有招聘应用平台的负责人表示：视频形式将会作为新的面试模式，得到了企业和应聘者的认可，在疫情期之后将会培养面试方、应聘者用视频面试的习惯，形式新的招聘风潮。

以上观点在姜远德看来有些言过其实，“和直播的道理相同，谁敢保证视频面试所呈现的画面、内容、信息，就是真实的？”他认为尽管视频面试可以让应聘者、面试者有面对面的真实交流感觉，但实际上，双方可以通过视频修饰的内容（信息）有很多。

例如企业的真实规模、办公环境、工作氛围等，应聘者无法通过视频了解透彻，唯一能得到的只是屏幕里面试官的外表和承诺，任何关于企业的资讯也只能任由其单向输出，“别小瞧传统面试的过程，填表、等待、面试环节等等，都能让应聘者了解企业。”

同理，在传统面试里，面试官见到的是真实的应聘者（个人信息），无论言谈举止、行为态度，还是应聘提交的资料（人证信息对应），通过细节都能反映应聘者本人的经验、人品、性格和心态，从而判断其是否符合要求。

“如果说在疫情期间，视频面试作为一项短期应用加以推广，我觉得问题并不大，但很明显这只是短期的需求。”姜远德强调，这种形式很难成为风口或者趋势。在互联网发展之初，远程面试是通过电话完成，后来是语音、视频电话，但远程面试发展了这么久，基本上未见有企业仅通过语音、视频面试就敲定人选的。“远程面试的意义只是初步筛选，方便部分异地人士参与初选，通过之后再赴公司当面复试。完全通过视频方式面试、入职，很难确保雇佣双方的信息真实度。”

实际上，近期和一些企业人资、应聘者的交流也证实了问题所在。姜远德告诉懂懂笔记，有不少企业人资主管透露，近期通过视频面试方式录用的员工，实际工作能力、协同能力和就职意愿与预期相差甚远，“求职者也会有这样的问题，很多员工在正式上班之后发现，理想中的企业不是想象中的样子。”

【结束语】

在镜头前，谁都可以展现最美的一面。在疫情期间，视频面试虽然解决了部分企业人资、求职者的空间难题，但也有套路满满、鱼龙混杂。缺乏真实、对称、详尽的面谈以及沟通，只会让企业找到不合适的新员工，让应聘者找到不理想的岗位。

在短期需求下，在线视频面试不断发展变化，但“出圈”仍然艰难，毕竟“真实”确实来之不易。

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多年财经媒体经历，业内资深分析人士，圈中好友众多，信息丰富，观点独到。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者。