作者 | 文娟教练（ Coach8 ICF国际认证教练班学员、曼彻斯特经济管理学硕士、新加坡腾达机械销售总监）

大家可能听说教练比较多，今天咱来聊聊教练是怎样一份职业技能？

首先认清一门职业，我们要清楚这个职业的边界在哪里。每一行都有自己的边界，区分它做什么而什么不能做。

了解到这一点，你才能知道你的专业价值在哪里，才能把你的才华约束在一定的跑道上，稳步成长。

对于教练来说，一个和人的行为和感受打交道的行业，定位不好，你要么无能为力，要么就会自作聪明。

看清教练的工作边界，首先我们需要澄清三个问题：

Q1：教练是心理医生吗？可以治病吗？

我来举一个我的客户的真实案例。

我接待过一个客户，做会计11年多了，找到我的时候她情绪很低落，她说我是不是很奇怪，为什么一直提不起精神，做什么都没劲。身边的同事也觉得她脾气不好，老板要的东西一拖再拖。

听到这，会不会觉得她应该找心理医生，去治疗抑郁症呢？

但我告诉她：今天约谈呢，我不是医生，无法判断你是不是生病，更无法治病。你想看病，需要找专业的医生。

她说：我只是很想过自己想要的生活，想把精力用来做公益。但是作为一个家庭的收入，面临很大的勇气和挑战，也需要家人的理解和支持。

我对她说：那你做公益可以解决你的问题，你是怎么计划的呢？我们朝着这样的方向继续聊。

约谈最终结果是：她没有放弃自己的工作，反而更认真更有激情的去工作去生活，而且会在周末去贫困区帮忙分饭等等，把公益融入了自己的生活。

我为她提供的是，个性化的服务，是往她想的方向去支持她。如果是心理医生，他们有明确的诊断标准和治疗方案，帮助病人减轻一些特定的症状。

所以教练是什么？

它的第一个边界是服务。这个服务是根据客户的需求去创造客户认可的价值。而不是站在其他人的角度，去解决那些看起来的问题。

他们是客户，不是病人。他们来购买服务，代表一种自愿，平等互惠的契约。就好像有人找律师咨询法律问题，找会计来算账等，提供的是专业技能，服务于客户的需要。

教练不是看病，是请专业人士为你提供量身定制的服务。

Q2：教练是不是专业成功心理学鸡汤？

这里有个很重要的点，教练是可以看到客户实实在在的变化，是有行动、有改变的。一个人给你讲了很多的道理，你觉得都对，激情澎湃，但是你没行动，没变化，那就是心灵鸡汤不是教练。

不仅如此，教练带来的改变是具体的，看得见摸得着的。心灵鸡汤也会有变化的感觉，比如你觉得更智慧了，更成熟了，但这些很抽象，你必须把它落到实实在在的地方。

如果一个来访者，明确的说自己对目前的生活很满意，并没有想要改变的地方，或者有些无痛不打紧的事情，那这样的案例我是不接的。他可能只是想体验被教练的感觉，或者是聊天而已。

Q3：我们生活中都会去帮助别人或者被别人帮助，这和普通的助人有什么不同？

普通的帮助别人，比如听听别人倾诉，做好一个好的倾听者。替别人想想主意；甚至把自己的经验和资源，甚至更多的分享给他。但这不是教练。

教练更多的像一个催化剂，英文facilitate，促成，而不是越俎代庖。我刚开始教练那会，急的脑子疼，恨不得把整颗心告诉人家，替人家着急。

但改变是教练的核心价值，但绝不是不惜一切手段去改变别人，而是遵循一定的服务框架，全世界统一的，ICF 国际联盟教练道德准则。

这就是第三个边界。

教练是一种服务，服务既然创造价值，就一定会收费，客户会买单，服务者也因此而谋生，所以就有了教练职业。