返回博客文章

如何使用 Kotter 的 8 步流程实施变革

2022年10月23日

制造业处于不断变化的状态。数字化转型、供应链中断和日益激烈的全球竞争正在推动公司不断发展，并专注于卓越运营，以实现业务可持续性。

然而，在组织中实施变革通常是一个挑战，因为人们可能会对变革及其影响感到不安。无论你是在考虑对一些流程进行小的改变，还是对组织进行大的、彻底的改变，好的领导力可以决定成败。

作为领导者，您需要特别注意变革管理中人性化的一面。您需要说服您的员工，变革是必要的，并设法让他们在整个变革过程中保持积极性和参与度。它需要一种文化变革，让员工以不同的方式思考、行动和行为，以适应新的方向。但你们的员工只是人类，他们可能会表现出某种程度的抵抗。你需要化解冲突，克服任何其他障碍，并动员你的员工取得伟大的成果。

通过科特的八步流程实施变革

您如何以一种获得员工支持并确保整体成功的方式实施变革？哈佛商学院教授、畅销书作家和世界著名变革专家约翰·科特在他的著作《领导变革》中提出了一个八步变革过程。

Kotter的领导变革的8步流程是一种屡获殊荣的方法，它确定并提取了领导组织中变革的成功因素。该过程基于四十年来对众多领导者和组织在管理变革或执行战略时的观察。

下载 Kotter 的 8 个步骤的信息图，为成功的变革计划创建蓝图。

下载信息图

变革计划的三个不同阶段变革计划的三个不同阶段

库尔特·勒温（Kurt Lewin）（另一位公认的变革专家）和约翰·科特（John Kotter）在所有变革计划中都提出了三个不同的阶段-这些阶段被纳入科特的八步变革模型中，将在下面进一步讨论。这三个阶段是：

解冻现状和心态
通过深思熟虑的行动培养新的行为、价值观和态度（转变）
巩固新的“原样”并锚定变化（冻结）

“今天，基于有利的内部条件而不愿改变，就像在比赛中停滞不前，因为任何不寻求持续改进的公司都会很快看到他们的竞争对手消失在远处。
阿什利·布拉干萨， 激进的过程变革

科特的八步变革过程

科特的八个步骤是：
1. 创造紧迫感	这是为了让大部分员工相信（Kotter建议应得到75%的公司管理层的支持）变革是必要的。就技术、市场和日益激烈的竞争进行诚实的讨论，并让所有员工都有机会表达他们的担忧。这是重要的第一步，所以在进入下一步之前，请花一些时间建立紧迫感。
2. 获得高管和同行的支持	在既定等级制度之外组建一个领导者指导联盟。该联盟将作为组织各级变革领导者的多元化团队共同努力，支持您实现愿景。
3. 创造变革愿景	向所有人展示未来将如何与过去不同。人们想知道你为什么要求他们做某事，当他们能够亲眼看到你想要实现的目标时，这就变得更容易了。然后，您可以制定执行愿景的策略。
4. 传达愿景	你如何传达愿景将决定是否成功。每一个可能的工具都可以传达新的愿景和策略，并通过指导联盟传授新的行为。定期和有力地传达愿景，因为您的组织每天都会有很多信息交流，所以必须强调远景的重要性。
5. 消除障碍	改变任何严重破坏愿景的系统或结构。消除诸如流程效率低下等障碍，因为这将使员工能够帮助推动变革向前发展。他们可以专注于跨孤岛工作并执行您的愿景。一定要认可和奖励人们在此过程中的努力。
6. 创造短期胜利	通过短期胜利为您的愿景建立动力，因为愿景最终可能需要一些时间才能实现。这些短期目标必须是可以实现的，以避免破坏愿景的价值，因此请谨慎选择这些项目。短期内的成功会激励参与者，也有助于反对任何对愿景的批评。
7. 保持势头	短期的胜利是垫脚石，本身并不是目的。通过分析每次成功后进展顺利的情况，在变化的基础上进行构建。继续寻找改进措施，并设定更雄心勃勃的目标，以短期胜利的势头为基础。你也可以通过将新的变革推动者带入你的指导联盟来保持新鲜感。
8. 让改变坚持下去	阐明新行为与企业成功之间的联系，并通过培训和连续性嵌入“新方式” 。为了取得成功，您必须在迭代更改的设计阶段的早期分析组织并消除对立力量。