为进一步密切联系群众，构建和谐警民关系，切实帮助解决群众“急难愁盼”问题，让居民不出家门，打个电话、发个微信就能得到帮助，子长市公安局创新优化服务群众方式，在治安大队、法制大队、各派出所分别确定了一名责任心强、善做群众工作、业务精通的民警负责联系群众，答疑解惑、帮助群众。
视频群众：咨询办理身份证
新城派出所副所长 刘江：可以就近办理，带上有效证件，比如驾驶证，可以在就近当地派出所办理业务，办理过程中需要什么材料可以随时咨询我。
视频群众：十分感谢
画面中正在咨询业务的是一名在外地工作的子长籍市民丢失了身份证，通过子长公安微信公众号发布的“码”上连心牌添加了新城派出所副所长刘江的微信，并向他咨询在外地如何补办身份证的事情。
新城派出所副所长 刘江：自从我们子长市公安局开通“码”上连心牌业务之后，辖区群众通过扫码添加好友，他们可以向我们咨询有关户籍业务、法律问题、违法线索举报等服务，我们会及时的向他们答疑解惑。比如说新生婴儿办理上户手续，我们会告知他们需要准备哪些材料，准备好之后到户籍窗口一次性办结。再比如说出具无违法犯罪证明, 可以通过我们的指引，直接在互联网上操作一次性办结，不需要再到派出所办理，让群众少跑路或是不跑路，拉近了警民关系，服务了广大人民群众。
子长市公安局“码”上连心牌，上面印有子长市公安局各辖区民警的姓名、手机号码、报警电话，民警微信二维码以及工作职责，并通过线上、线下广泛宣传让群众知晓。
群众 康文：由于我的前期身份证丢失，看到了咱们子长公安宣传的“码”上连心牌，我就及时通过“码”上的信息跟咱们子长的民警进行了联系，民警把需要的材料第一时间给我详细答复了，我今天过来顺利的就把身份证补办了。
子长市公安局制作的“码”上连心牌虽然上线时间不长，但是已经有不少群众通过微信、电话向民警咨询办理业务。辖区居民可以通过扫描“码”上连心牌上的二维码添加本辖区民警，当群众的合法权益受到不法侵犯时，可第一时间向民警报警求助。群众也可以及时向民警反映情况，提供线索，让辖区民警及时掌握社情民意，为群众排忧解难，真正在警民之间搭起一座便捷的沟通桥梁。
子长市公安局治安大队户政科民警 闫娟丽：我局开通“码”上连服务措施后，截止今天我共受理群众微信、电话等咨询户籍业务一百余人次，该措施的推出更方便了群众办理各项业务，也使我们能够更高效地为群众服务，在今后的工作中，我们将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，不断拓展服务渠道，为子长人民群众提供更高效、优质、便民的服务。
子长市公安局以党的二十大精神为指引，始终坚持“以人民为中心”的理念，致力于为人民群众提供更高效、更优质、更便捷的公安服务，不断拓展群众沟通渠道、了解群众日常需求，增强社会治安防控体系的整体性、协同性和实效性，为构建平安幸福子长贡献公安力量。
子长市公安局党委委员 纪检组长 雷选峰：为了深入学习贯彻落实党的二十大精神，子长市公安局坚持“以人民为中心”的服务理念深化警务改革，用“码”上连心这个载体服务人民群众，这个活动实行一周来，全局在各方面服务人民群众八百余次，受到人民群众的一致好评，在以后的工作中，我们将继续拓展服务渠道，提高服务质量，为子长高质量发展贡献子长公安力量。
记者｜陈延鹏 贾静雨（实习）
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