文|高雅
编辑|王曼卿
来源|P2P评论
近日,P2P评论在第三方公众投诉平台[ 下载黑猫投诉客户端]——聚投诉上发现,越来越多的用户都在吐槽一件事情,就是自己的账户受到“714高炮”平台的恶意扣款,而提供扣款通道服务的几乎都是一家叫做“易宝支付”的第三方支付企业。
具体来看,用户投诉到的涉及恶意扣款的“714高炮”APP,包括猪八借、钱金金、好借钱等10余家网贷平台,扣款金额从100-2000元不等,由易宝支付完成扣款过程。这些用户有些是正处于借款周期中的,有些是已注册但未发生借款行为的,还有些是已完成借款周期的。
根据聚投诉上用户反馈的最新消息,“714高炮”钱金金已将误扣的金额陆续退回到用户账户中,同样也是由易宝支付完成回款。但猪八借、好借钱等平台尚未退款。
P2P评论就此事致电了易宝支付(4001500800)的客服人员,对方解释到,扣款分为两种情况:一种是用户消费主动扣款,另一种是授权合作机构进行扣款。对于P2P评论提出的网贷平台在未经用户允许的情况下扣除用户账户资金的情况,客服人员并未直接给出答复,而是反复强调:首先用户要自行与银行确认扣款是否是通过易宝平台扣款;确定之后,再向易宝支付的工作人员提交银行卡号后四位、手机号、订单号等信息,由工作人员查询订单是否存在。
公开资料显示,作为首批获得央行颁发支付牌照的企业,易宝支付近年来屡屡违规操作,自2014年以来,已连续6年因业务合规问题受到央行的处罚:
2014年,因收单违规操作,被要求停止在河南、江西、吉林、上海等7个省市开展银行卡收单业务,并在全国范围内停发新商户,为期一年;
2015年,因违反非金融机构支付规定罚款人民币4万元;
2016年,因违反相关清算管理规定被罚总计5296.1万元;
2017年,因违反银行卡收单业务相关法律制度规定,被给予警告、罚款20万处分;
2018年,未按照规定进行国际收支统计申报、未按照规定报送财务会计报告、统计报表被罚14万;
2019年,因违反清算管理规定和非金融机构支付服务管理办法等相关规定,被处以942.43万元罚款;
此后,又因未按规定履行客户身份识别义务和未按规定报送可疑交易报告,被罚款60万元,同时对1名相关责任人员处以2万元罚款。
此次聚投诉上用户投诉的通过易宝支付进行恶意扣款的“714高炮”平台共有10余家,但所涉及到的运营主体只有6家,包括:上海吉爽网络科技有限公司、上海跃吉网络科技有限公司、湖南浩瀚汇通小额贷款公司、上海造艺网络科技、广东腾大科技有限公司、北京通融通江苏分公司。
其中,上海跃吉网络科技有限公司旗下涉及5家“714高炮”平台——好借钱(非山西华融天下信息技术有限公司旗下“好借钱”)、猪八借、金豹贷、安逸花(非马上金融旗下“安逸花”)、随我贷;上海吉爽网络科技有限公司旗下涉及3家“714高炮”平台——贷贷鱼、花呗宝、米花包。
值得一提的是,P2P评论发现“上海吉爽网络科技有限公司”与“上海跃吉网络科技有限公司”疑似一家公司,虽然尚未在第三方大数据机构“企查查”查询到两家企业的股权关系和经营管理者的直接关系,但从营业执照上来看,两家公司办公地点相同(门牌号相邻),且成立日期前后仅相隔3天,又同涉“714高炮”业务。
随着聚投诉上用户投诉量的增多,所涉“714高炮”的平台数量也在不断刷新记录,但唯一不变的,是提供扣费通道服务的企业几乎都是易宝支付这一家。这些“714高炮”上的用户在没有任何安全验证的情况下,直接收到了扣款短信,易宝支付是否存在风险问题其实也很难给出定论。
P2P评论登录易宝支付官网,在相关及合作伙伴一栏中,几乎都是持牌金融机构,但与上述“714高炮”平台的合作只字未提,实在令人生疑。
对于事实的真相如何,我们还是希望易宝支付能尽快做出解释,给公众一个交代。
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