图/文：欧文
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新疆向来给人以遥远、神秘之感，但随着近年来行业交流的不断深入和频繁，当地的药品零售企业逐渐在全国有了较高的认知度，第一药店财智也曾多次远赴当地，探秘新疆连锁药店发展全貌，近日，第一药店财智再次走进新疆，并进一步下沉县域，深访新疆昌吉市达康医药连锁有限责任公司董事长谢传宪，了解这家低调的县域连锁企业高速发展背后的原因。
谢传宪 新疆昌吉市达康医药连锁有限责任公司董事长
说起新疆的药品零售市场，第一药店财智不由的想起了令人熟知的新疆医药零售市场传统的几大连锁企业。例如历年来的“中国药品零售企业综合竞争力排行榜”上榜企业有新疆百草堂医药连锁有限公司、新疆普济堂医药零售连锁有限公司、新疆济康医药连锁有限责任公司、新疆康泰东方医药连锁有限公司等4家连锁，此外还有新疆康宁医药连锁有限责任公司、新疆新特药业连锁有限责任公司（国大药房子公司）也都是耳熟能详的连锁。
然而在新疆的县域药品零售市场里面也一样卧虎藏龙。近年来，昌吉市的一家连锁企业就突飞猛进，营业规模迅速破亿元，并且连锁门店从开业之初的8家门店扩展到24家门店，连锁门店数量2年多时间翻了3倍，这家企业就是昌吉市达康医药连锁有限责任公司。
（财智图库，盗图必究）
昌吉市达康医药连锁有限责任公司总部位于新疆昌吉州昌吉市世纪大道与塔城路交汇路处，2014年2月才成立药品零售连锁企业，他们经过2年坚持不懈的努力，凭借自身灵活的经营机制和长远规划，近年来发展迅速，现在拥有直营连锁门店24家，销售规模1.3亿元，并拥有企业员工300多人，特别是2016年销售规模同比增长54%，发展速度惊人。
（财智图库，盗图必究）
而在发展模式探索与创新上，这家边疆县域连锁同样不甘人后。如在当前“中医药”发展的风口，昌吉市达康医药亦快速布局。
2017年6月16日，昌吉市达康医药连锁有限责任公司旗下位于昌吉市延安北路339号的昌吉国医馆隆重开业。
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借助开业典礼举办之际，第一药店财智也采访了新疆昌吉市达康医药连锁有限责任公司董事长谢传宪，了解这家低调的县域连锁企业高速发展背后的原因。
在业内，昌吉市达康医药连锁有限责任公司可谓是一个新兴而又陌生的连锁企业，然而其掌舵者谢传宪确称得上是“老医药零售人”。据了解，谢传宪1991年在陕西中医院毕业后就开始从事医药行业工作，早在1999年就正式进入了药品零售行业。当时，他仅仅只开了一家门店——1999年12月28日，“昌吉达康药店”开业。而从2000年到2013年底，谢传宪的药店总数也仅仅拓展到8家，直到2014年3月份正式成立昌吉市达康医药连锁有限责任公司后，才算正式走上了快速发展之路。
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在2014年正式成立连锁公司之后，谢传宪带领达康人勇往直前，将连锁门店快速拓展到昌吉市、五家渠市、吐鲁番市、呼图壁县、鄯善县各大商业中心，2年多时间内将原有的8家直营门店快速增长到24家，并且全门店均获得了医保资格。与此同时，谢传宪还在品类经营上下功夫，不断进行品类延伸，从传统的西药、中成药、中药延展到保健品、医疗器械、健康食品等9000多个品种，他本着“质量为先、商品为先、服务为上、诚信为本”的原则和“情系全民健康”的理念，为昌吉地区的顾客提供了他们日常健康需求的商品。
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面对面
第一药店财智：
达康医药过去3年内实现了快速增长，并荣获了“2017年中国药品零售企业县域风云榜活力企业”，作为掌舵者，您认为最大的发展动力是什么？
谢传宪：
首先，应该是对市场机会和未来的判断，我看好药品零售市场的发展，而且我们新疆昌吉达康也一直会专注于药品零售的经营。
早些年我们开办药店稳扎稳打，虽然开店速度比较慢，但是我们的门店经营质量都很好，基本每开一家门店都能赢利，而且我们单店的产出很高，现在24家门店做到1.3亿元，单店年产出超过500万，大部分门店都是接近日均2万元，这也是我为什么看好药品零售市场的原因。至于说到发展动力，除了对行业趋势的判断以外，我们团队执行力和员工素质能力是我们快速发展的资本也是原动力。
第一药店财智：
对于县域连锁来说，有人觉得现在举步维艰，生存压力很大，也有人觉得县域连锁企业正赶上了发展的机遇，对于这两种观点，您个人怎么看？
谢传宪：
昌吉达康我们所处的市场是昌吉回族自治州的昌吉市，这里是属于一个县级市，而我们的门店不仅布局在昌吉市，此外吐鲁番市、鄯善县也是我们的重点市场。
从我们布局的主要区域来看，我觉得县域市场仍然有较大的发展空间。目前新疆的药品零售市场，没有外来的大型连锁进驻，基本是本土的连锁为主，类似我们昌吉达康连锁，具备了外来连锁所不具备的优势。比如我们现有的门店不少是自有资产，就算有些门店不是自有资产，我们也跟房东签订了15年乃至20年的租赁合同，我们在本地的人脉关系远比外来连锁有优势，所以竞争成本上我们就已经领先。
其次对于员工的管理，本土连锁了解当地市场的消费能力，员工本土化强，我们连锁超过10年以上的员工占比较高，员工跟顾客的关系也很好，这种顾客黏性是其他外来连锁所不具备的，所以这也是我们在昌吉地区保持绝对竞争优势的原因所在。
而这种现象在吐鲁番市也一样，吐鲁番市我们昌吉达康的市场占有率最高，也同样有很稳定的顾客群和品牌，所以我觉得县域市场仍有非常大的发展空间，这也是我们近几年快速发展的原因。
第一药店财智：
2017年6月16日达康医药开办了自己第一家的国医馆，作为县域连锁企业开办这样大型的国医馆，资金投入大，风险高，且县域资源相对较少，您为何看好国医馆，大胆的投入巨资开办？
谢传宪：
国医馆的资金投入确实大，我们这家门店投入了几千万的资金，而且从门店筹备到改造完成，前前后后花了9个月的时间。说句实话，门店的装修需要一步步完善，我自己也全程亲自主抓国医馆的筹建。
举个例子，我们国医馆的承重墙全部都推倒重建，并且都是新的钢筋水泥结构，考虑到新疆冬天较冷，一层的地暖设备全新铺设，可以说整体的装修改造耗费的不仅是金钱，还有时间。
对于国医馆的发展，一方面，国家政策方向鼓励中医中药发展。其次对于顾客的需求来看，连锁药店如果能够提供中医坐诊及健康治疗等服务项目和服务能力，对我们吸引顾客和提高顾客黏性非常重要。
中医馆建立之后，对我们完善连锁药店服务体系有很好的补充，药店本身不能仅仅只是卖药，所以我希望给会员提供更多的增值服务。昌吉国医馆也是昌吉自治州的首家国医馆，乃至在全疆地区我们都是领先的企业，这也是我们的竞争优势。另外不得不提的是我们拥有的大量的名医资源，例如我们国医馆最著名的医生是国家级名医吴永信，中医号脉精髓——三玄脉传人（当今全世界能运用三玄脉诊脉的中医仅十余人），这位名医非常难请，但他在我们中医馆则固定每月1-5号进行坐诊。
这位名医给国家政要和外国使节都进行过看诊，深得领导的尊重和认可。类似这样的名医我们还有很多，而且这些名医资源，也不单纯通过资金投入就能够请到，更多的还是我们企业积累的人脉资源。所以县域连锁从资源上来看，不一定比大城市连锁要差，而从我们的品牌影响力和规模实力方面，相比百强连锁则确实存在差距，这也是我们要努力改善的方面。
第一药店财智：
对于昌吉达康连锁未来的发展规划，您有什么的想法？
谢传宪：
其实如果没有这家国医馆的筹备，可能过去1年我们还要多开10家门店，但是在我的理念来看，我不会为了规模去盲目扩张门店。我可以自信的说，目前我们所开的24家门店全部盈利，而且全部已经获得了医保的资质，我们有能力继续扩张门店。
同时，我也不希望快速开店的结果导致连锁门店有三分之一属于盈利状态，三分之一属于盈亏平衡，三分之一属于亏损状态。我们的门店拓展既要保持一定速度，也要保持一定的质量。
我比较有信心的是我们员工的执行力，和我们企业的后勤保障能力，我们现在员工的薪资水平比本地企业要高出30%，所以我们能够招聘到有能力有干劲的人才，这也为我们企业快速发展奠定了基础。这些有能力的员工，带来的不仅仅是他们的药学专业能力，他们同样帮我们带来了稳定的客流和较好的销售能力，对我们企业销售的增长有较大的帮助，多方合力下，近3年来，我们连锁的同比增长每年都超过30%。
附：昌吉国医馆简介
昌吉国医馆，是昌吉市第一家以中医治疗为主、西医治疗为辅的医疗机构，集中西医诊疗、养生保健、健康管理、学术交流等服务于一体，以“医术精湛、配方独特、地道药材、疗效显著”为承诺展开医疗服务。
昌吉国医馆位于昌吉市延安北路339号（昌吉州人民医院北侧），区位优势适中，交通便捷。国医馆大楼分为三层，总面积约3000平方米，一楼设挂号收费室、中药配方室、西药配方室、中药煎煮室、中药储藏室、健康营养餐厅等，二楼、三楼设中医内科、中医妇科、中医儿科、中医外科、中医骨伤科、中医针灸科、中医推拿科、小儿推拿科、B超室、医学检验科等共30间门诊室，可容纳800余人同时候诊，最高日门诊量可达2500人次以上。
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