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广州公交集团开展现场督导，全面提升出租车服务质量

发布时间：2022-07-12
   7月7日上午，广州公交集团出租车事业部组建筹备组到广州火车东站巡游出租车上客点，对白云、广交、广骏三家企业的巡游出租车进行现场服务督导，并主动与行业主管部门加强沟通协调，积极采取切实有效的措施，做好服务质量和防疫工作。
   本次督导由生产经营组组长张友信带队，生产经营组成员，白云、广交、广骏公司属下各营运单位服务质量分管负责人参与。
   全体人员对白云、广交、广骏出租车行抽查，检查内容涉及车容车貌、规范服务、安全行车、车辆设施等多个方面。对于检查中发现的问题，由工作人员予以现场宣教，并督促其立即整改。
   期间，生产经营组现场组织召开会议，针对近期行业及企业情况进行通报，并对下一阶段工作进行安排。
   生产经营组组长张友信就出租车服务质量管理及生产经营进行工作布置：一是要坚持落实回场检制度，进一步加强对出租车的检查效果。二是要坚决落实整改存在问题，做到举一反三，重点加强对司机的教育培训。三是要按照行业规定落实滤光膜清理和标签清理及规范张贴工作，由生产经营组及时统计，掌握各营运单位的工作进度。四是要保持良好的精神状态，鼓起勇气，铆足干劲，万众一心，积极克服疫情带来的困难，全力推进复工复产，努力完成全年目标任务，为广大乘客提供更舒适、更安全、更放心的出行服务。
 
文章来源：白云人
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