[投诉举报]请住建局领导出面，还碧桂园业主一个公道！ [已解决]

网友：
        您好！您所反映的“碧桂园剑桥郡5栋305客厅地面大量渗水”问题已收悉，我局高度重视，立即交办质安站调查核实，现回复如下：
       7月19日上午10点，在您的见证下，我局质安站与碧桂园建设单位、施工单位、物业单位在您家中一起进行了问题核查。经核查，您反馈情况属实。
       该问题属于施工质量问题，是由于空调外机的冷凝水管的排水孔设置不当所致，水排不出去从而反浸至地面，随后破坏了墙体装修。我局质安站工作人员当场要求建设单位、施工单位、维修单位联系设计单位，请设计单位提出整改意见。
       7月31日，因为整改方案仍未出具，整改无进度，我局质安站质量分管领导对碧桂园建设单位及相应施工单位进行了追责约谈，对建设、施工单位下发了不良行为告知书，要求相关责任主体迅速拿出整改方案并加快整改进度。
8月4日，建设单位提供了整改方案并与您协商，您同意整改方案。整改分两步进行，第一步先进行开窗通风处理，排干积水和恢复因为维修破坏的电线，然后对空调外机排水口进行整改。第二步恢复因为浸水导致的房间装修。
       目前整改正在有序进行中，我局将及时督促跟进。
       专此回复。
       感谢您对我局工作的信任和监督！


                                                                                                                        常德市住房和城乡建设局
                                                                                                                                2023年8月7日