项目管理——变更控制流程

本压缩包包括如下数据(绝对的经典,绝对满足日常项目管理的需要): 第一章．IT项目的启动阶段 1.1 可行性研究报告框架 1.2 项目章程 1.3 项目整体风险水平定性分析表 1.4 多项目风险情况一览表 1.5 质量保证说明书 1.6 采购程序及准购权限表 1.7 会议议程安排表 1.8 会议预算表 1.9 会议申请审批表 1.10会议通知表 1.11会议签到表 1.12会议资料明细表 1.13会议记录表 1.14会议内容管理表 1.15会议代表通讯录 1.16会议纪要表 1.17会议决议表 1.18会议决议落实通知单 1.19会议决议跟踪表 1.20实际会议费用清单 第二章．IT项目的计划阶段 2.1 IT项目综合计划模板（1）——项目整体介绍 2.2 IT项目综合计划模板（2）——项目管理过程 2.3 IT项目综合计划模板（3）——项目组织介绍 2.4 IT项目综合计划模板（4）——工作包、进度和预算 2.5 IT项目综合计划模板（5）——技术过程介绍 2.6 项目范围说明书 2.7 软件需求调查表 2.8 需求分析说明书 2.9 系统设计任务书 2.10 工期类比估算表 2.11 项目活动计划表 2.12 项目进度计划表 2.13 里程碑计划及其跟踪表 2.14 所需资源清单及费用估算 2.15 成本类比估算表 2.16 按模块估计的成本估算表 2.17 基于费用科目的成本估算表 2.18 项目年度用款计划表 2.19 IT项目质量指标框架模板 2.20 IT项目质量保证计划模板 2.21 关键质量活动一览表 2.22 项目人员需求申请表 2.23 面试记录表 2.24 项目成员审核表 2.25 项目组工作说明书 2.26 项目成员岗位工作说明书 2.27 岗位说明书一览表 2.28 IT项目团队知识地图 2.29 项目成员责任分配矩阵 2.30 项目成员培训需求调查表 2.31 项目培训计划表 2.32 项目文档分类表 2.33 项目干系人的沟通需求分析表 2.34 项目信息接收责任明细表 2.35 项目成员联络表 2.36 单个风险损失值评估表 2.37 项目所有识别风险一览表 2.38 单个风险应对计划表 2.39 风险应对计划一览表 2.40 硬件产品请购单 2.41 软件产品请购单 2.42 项目采购计划明细表 2.43 采购招标书模板 2.44 采购投标书模板 2.45 供应商财务状况调查表 2.46 供应商评估表 2.47 采购中标通知书 2.48 采购落标通知书 第三章．IT项目的执行控制阶段 3.1 项目管理跟踪报告模板 3.2 项目变更控制表 3.3 项目变更动力、阻力分析表 3.4 项目范围变更一览表 3.5 项目变更状态跟踪一览表 3.6 范围/进度/成本/质量/采购变更一览表 3.7 工作周报 3.8 项目工作包进展报告表 3.9 项目月度进展报告表 3.10 项目月进度控制一览表 3.11 项目进度偏差控制表 3.12 某月/季项目进度汇报表 3.13 项目工作包进展抽查表 3.14 系统模块安装实施控制表 3.15 多项目进展状况一览表 3.16 项目费用申请表 3.17 项目支出明细单 3.18 基于最低预算的成本控制表 3.19 成本偏差控制表 3.20 单项目挣值分析表 3.21 多项目挣值分析比较表 3.22 信息系统缺陷的质量目标表 3.23 项目单元测试方案 3.24 系统测试用例表 3.25 系统测试问题报告单 3.26 系统缺陷状态跟踪表 3.27 软件Bug详细记录表 3.28 项目重大缺陷一览表 3.29 项目成员工作周报 3.30 临时成员加入项目组申请表 3.31 项目成员绩效考核表 3.32 360度考核表 3.33 培训申请审批表 3.34 前十个风险监控一览表 3.35 一/二次风险监控一览表 3.36 基于挣值分析的风险监控表 3.37 采购设备订单状态报告 3.38 采购设备费用状态报告 3.39 设备验收单 3.40 设备检验状态一览表 3.41 取消订单损失报告 3.42 退货清单 3.43 公司采购合同执行情况一览表 3.44 采购合同验收报告 3.45 采购设备分配表 第四章．IT项目的收尾阶段 4.1 用户部门新需求申报单 4.2 IT项目产品质量评审表 4.3 软件验收单 4.4 设备验收单 4.5 IT项目内部验收报告模板 4.6 最终项目文件列表 4.7 IT项目验收单 4.8 项目成员述职报告模板 4.9 项目成员经验教训报告模板 4.10 项目结束人员安排表 4.11 设备回收交付表 4.12 项目团队内部经验总结模板 4.13 最终项目内部总结报告模板 4.14 最终项目用户移交报告模板

IT 变更管理流程建立的目的是为了保障软件、硬件、数据、配置、流程等变更在各个 阶段得到合理的安全控制管理，对变更情况进行跟踪和记录。

变更管理流程是一个关键流程，通过规范的变更控制和管理，来减少或者消除变更对关键生产服务带来的风险和影响。

变更控制流程图 http://blog.csdn.net/lyjluandy/article/details/17263405

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1 前言 6 1 前言 6 2 如何做业务调研？ 7 2.1 调研工作如何组织？ 7 2.2 调研准备阶段容易犯哪些错误？(上) 8 2.2.1 第一个容易犯的错误：不清楚调研的的目的 8 2.2.2 第二个容易犯的错误：计划不够细致 9 2.3 调研准备阶段容易犯哪些错误？(中) 10 2.3.1 第三个容易犯的错误：计划没有在内部沟通 10 2.3.2 第四个容易犯的错误：计划没有得到用户确认 12 2.4 调研准备阶段容易犯哪些错误？(下) 12 2.4.1 第五个容易犯的错误：没有认真进行准备 12 2.5 现场调研阶段容易犯哪些错误？(一) 14 2.5.1 常见错误一：立即进入调研状态 14 2.5.2 常见错误二：匆忙地进入调研状态 16 2.6 现场调研阶段容易犯哪些错误？(二) 17 2.6.1 常见错误三：不断地问问题，唱独角戏 17 2.6.2 常见错误四：不注意收集异常的事实，挖掘背后的需求 18 2.7 现场调研阶段容易犯哪些错误？(三) 19 2.7.1 常见错误五：每天调研工作时间太长 19 2.7.2 常见错误六：聆听，而不是提供解决方案 20 2.8 现场调研阶段容易犯哪些错误？(四) 20 2.8.1 常见错误七：没有开业务分析会 20 2.9 现场调研阶段容易犯哪些错误？(五) 21 2.9.1 常见错误八：只重视正式沟通，不重视非正式沟通 21 2.9.2 常见错误九：关键业务只询问了个别人意见 22 2.9.3 常见错误十：调研时有选择问问题 22 2.10现场调研阶段容易犯哪些错误？(六) 23 2.10.1 常见错误十一：一次调研就企图锁定需求 23 2.10.2 常见错误十二：调研工作表现不职业 24 2.11 调研工作方法推荐 24 2.11.1每日调研流程 24 2.11.2 访谈成功的九个要点 25 2.11.3 良好的结构化调研顺序 25 2.11.4 售前和售后调研的不同 25 2.11.5 如何写调研日志 26 2.11.6 如何写调研备忘录 26 2.12 接口调研背景知识(上) 26 2.12.1 接口技术实现方式 27 2.13 接口调研背景知识(下) 29 2.13.1 接口内容 29 2.13.2 接口数据一致性握手方式 29 2.14 调研后续工作落实阶段 30 2.14.1 如何写业务调研报告 30 2.14.2 业务调研报告完成后续工作 30 3. 如何写解决方案？ 31 3.1 解决方案难写在哪里？ 31 3.1.1 第一种是没有体系 31 3.1.2 第二种是没有思路 32 3.1.3 第三种是没有素材 32 3.1.4 第四种是没有层次 32 3.2 坏的解决方案有哪些特征？(上) 33 3.2.1 第一个容易犯的错误：只有论点，没有论证 33 3.2.2 第二个容易犯的错误：业务解决方案成为功能列表 34 3.3 坏的解决方案有哪些特征？(中) 34 3.3.1 第三个容易犯的错误：结构不清晰 34 3.4 坏的解决方案有哪些特征？(下) 38 3.4.1 第四个容易犯的错误：口语书面语混杂，遣词造句不严谨。 38 3.4.2 第五个容易犯的错误：没有认真检查，存在大量硬伤。 39 3.4.3 第六个容易犯的错误：过于突出自我 40 3.4.4 第七个容易犯的错误：没有评审。 40 3.5 写好方案心得(上) 41 3.5.1 动笔前先打一个电话 41 3.5.2 一定要努力按业务逻辑去写。 41 3.5.3 按标准套路写方案 41 3.5.4 先构思提纲，经过讨论，最后动笔 41 3.5.5 找一个安静的地方和完整的时间段开始 42 3.6 写好方案心得(下) 42 3.6.1 认真准备阅读提示和摘要 42 3.6.2 注意排版 43 3.6.3 注意积累素材 43 3.7 方案分类及用途 44 3.7.1 方案的种类 44 3.7.2 方案的基本结构 44 3.7.3 方案的针对性 50 4.如何做产品演示？ 50 4.1 什么是演示？ 50 4.2 演示的目的： 51 4.2.1 售前演示的目的 51 4.2.2 售后演示的目的 51 4.3 售前演示为什么效果不好？ 52 4.3.1 第一是演示没有整体策划。 52 4.3.2 第二是演示没有套路。 53 4.4 售前演示为什么效果不好？(下) 53 4.4.1 第三是套话理念太多。 53 4.4.2 第四是演示时机不好。 54 4.4.3 第五是演示人员能力不足。 54 4.4.4 第六是演示准备周期太长 54 4.5 售前演示工作应如何组织？(上) 55 4.5.1 和客户建立比较紧密的商务联系 55 4.5.2 申请有能力的人进行业务调研 56 4.5.3 进行内部沟通 56 4.

项目的特征——临时性(中英对照) 项目的特征——独特性(中英对照) 项目的特征——逐步完善(中英对照) 项目与日常业务的关系(中英对照) 项目和战略规划(中英对照) 什么是项目管理(中英对照) 专业知识领域(中英对照) 应用领域、标准与规章制度(中英对照) 理解项目环境(中英对照) 通用管理知识与技能(中英对照) 处理人际关系技能(中英对照) 管理环境及计划与计划管理(中英对照) 综合行动、管理及子项目(中英对照) 项目管理办公室(中英对照) 项目生命期及其特征(中英对照) 项目阶段的特征(中英对照) 项目生命期与产品生命期(中英对照) 项目利害关系者(中英对照) 组织的影响及制度(中英对照) 组织文化与作风(中英对照) 组织结构(中英对照) 项目办公室在组织中的作用(中英对照) 项目管理系统(中英对照) 单个项目管理过程(中英对照) 项目管理的诸过程(中英对照) 项目管理过程组(中英对照) 启动过程组(中英对照) 规划过程组(中英对照) 规划过程组下的过程(中英对照) 监控过程组(中英对照) 监控过程组下的过程(中英对照) 收尾过程组(中英对照) 过程间的联系与交互作用(中英对照) 项目管理过程图解(中英对照) 过程流程图(中英对照) 项目主要文件(中英对照) 项目整体管理(中英对照) 整体项目管理过程(中英对照) 制定项目章程(中英对照) 合同与项目工作说明书(中英对照) 事业环境因素(中英对照) 组织过程资产(中英对照) 工具与技术(中英对照) 制定项目初步范围说明书(中英对照) 制定说明书的工具与技术(中英对照) 制定项目管理计划(中英对照) 制定计划的工具与技术(中英对照) 指导与管理项目执行(中英对照) 执行的依据、工具与技术(中英对照) 指导与管理项目执行成果(中英对照) 监控项目工作(中英对照) 依据、工具、技术与成果(中英对照) 整体变更控制(中英对照) 整体变更控制相关(中英对照)(上) 项目收尾(中英对照) 收尾的依据、工具与技术(中英对照) 项目收尾的成果(中英对照) 项目范围管理(中英对照) 范围规划(中英对照) 规划的依据、工具与技术(中英对照) 范围规划的成果(中英对照) 范围定义(中英对照) 范围定义的依据(中英对照) 范围定义的工具与技术(中英对照) 范围定义的成果(中英对照) 制作工作分解结构(中英对照) 指导与管理项目执行(中英对照) 指导与管理项目执行成果(中英对照) 项目主要文件(中英对照)

目 录 导言．IT项目的生命期 第一章．IT项目的启动阶段 1.1 可行性研究报告框架 1.2 项目章程 1.3 项目整体风险水平定性分析表 1.4 多项目风险情况一览表 1.5 质量保证说明书 1.6 采购程序及准购权限表 1.7 会议议程安排表 1.8 会议预算表 1.9 会议申请审批表 1.10会议通知表 1.11会议签到表 1.12会议资料明细表 1.13会议记录表 1.14会议内容管理表 1.15会议代表通讯录 1.16会议纪要表 1.17会议决议表 1.18会议决议落实通知单 1.19会议决议跟踪表 1.20实际会议费用清单 第二章．IT项目的计划阶段 2.1 IT项目综合计划模板（1）——项目整体介绍 2.2 IT项目综合计划模板（2）——项目管理过程 2.3 IT项目综合计划模板（3）——项目组织介绍 2.4 IT项目综合计划模板（4）——工作包、进度和预算 2.5 IT项目综合计划模板（5）——技术过程介绍 2.6 项目范围说明书 2.7 软件需求调查表 2.8 需求分析说明书 2.9 系统设计任务书 2.10 工期类比估算表 2.11 项目活动计划表 2.12 项目进度计划表 2.13 里程碑计划及其跟踪表 2.14 所需资源清单及费用估算 2.15 成本类比估算表 2.16 按模块估计的成本估算表 2.17 基于费用科目的成本估算表 2.18 项目年度用款计划表 2.19 IT项目质量指标框架模板 2.20 IT项目质量保证计划模板 2.21 关键质量活动一览表 2.22 项目人员需求申请表 2.23 面试记录表 2.24 项目成员审核表 2.25 项目组工作说明书 2.26 项目成员岗位工作说明书 2.27 岗位说明书一览表 2.28 IT项目团队知识地图 2.29 项目成员责任分配矩阵 2.30 项目成员培训需求调查表 2.31 项目培训计划表 2.32 项目文档分类表 2.33 项目干系人的沟通需求分析表 2.34 项目信息接收责任明细表 2.35 项目成员联络表 2.36 单个风险损失值评估表 2.37 项目所有识别风险一览表 2.38 单个风险应对计划表 2.39 风险应对计划一览表 2.40 硬件产品请购单 2.41 软件产品请购单 2.42 项目采购计划明细表 2.43 采购招标书模板 2.44 采购投标书模板 2.45 供应商财务状况调查表 2.46 供应商评估表 2.47 采购中标通知书 2.48 采购落标通知书 第三章．IT项目的执行控制阶段 3.1 项目管理跟踪报告模板 3.2 项目变更控制表 3.3 项目变更动力、阻力分析表 3.4 项目范围变更一览表 3.5 项目变更状态跟踪一览表 3.6 范围/进度/成本/质量/采购变更一览表 3.7 工作周报 3.8 项目工作包进展报告表 3.9 项目月度进展报告表 3.10 项目月进度控制一览表 3.11 项目进度偏差控制表 3.12 某月/季项目进度汇报表 3.13 项目工作包进展抽查表 3.14 系统模块安装实施控制表 3.15 多项目进展状况一览表 3.16 项目费用申请表 3.17 项目支出明细单 3.18 基于最低预算的成本控制表 3.19 成本偏差控制表 3.20 单项目挣值分析表 3.21 多项目挣值分析比较表 3.22 信息系统缺陷的质量目标表 3.23 项目单元测试方案 3.24 系统测试用例表 3.25 系统测试问题报告单 3.26 系统缺陷状态跟踪表 3.27 软件Bug详细记录表 3.28 项目重大缺陷一览表 3.29 项目成员工作周报 3.30 临时成员加入项目组申请表 3.31 项目成员绩效考核表 3.32 360度考核表 3.33 培训申请审批表 3.34 前十个风险监控一览表 3.35 一/二次风险监控一览表 3.36 基于挣值分析的风险监控表 3.37 采购设备订单状态报告 3.38 采购设备费用状态报告 3.39 设备验收单 3.40 设备检验状态一览表 3.41 取消订单损失报告 3.42 退货清单 3.43 公司采购合同执行情况一览表 3.44 采购合同验收报告 3.45 采购设备分配表 第四章．IT项目的收尾阶段 4.1 用户部门新需求申报单 4.2 IT项目产品质量评审表 4.3 软件验收单 4.4 设备验收单 4.5 IT项目内部验收报告模板 4.6 最终项目文件列表 4.7 IT项目验收单 4.8 项目成员述职报告模板 4.9 项目成员经验教训报告模板 4.10 项目结束人员安排表 4.11 设备回收交付表 4.12 项目团队内部经验总结模板 4.13 最终项目内部总结报告模板 4.14 最终项目用户移交报告模板 附录．项目管理主要网站

结构化端到端的流程介绍 变更管理 产品开发流程各阶段关键活动介绍 产品开发模型介绍 跨部门团队是IPD集成的最佳产品开发要素之一 跨部门团队是由市场、开发、制造、采购、财务、用服等来自不同功能部门人员组成的团队。 跨部门团队给我们带来： – 团队关注于产品，为产品的成功负责； – 团队的决策综合考虑各功能部门情况，使决策更全面，减少偏颇 – 充分利用团队成员的跨领域知识，提高决策质量 – 团队成员代表各自功能部门，保证沟通渠道的顺畅，“推倒”部门间的“墙”

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Node.js，简称Node，是一个开源且跨平台的JavaScript运行时环境，它允许在浏览器外运行JavaScript代码。Node.js于2009年由Ryan Dahl创立，旨在创建高性能的Web服务器和网络应用程序。它基于Google Chrome的V8 JavaScript引擎，可以在Windows、Linux、Unix、Mac OS X等操作系统上运行。 Node.js的特点之一是事件驱动和非阻塞I/O模型，这使得它非常适合处理大量并发连接，从而在构建实时应用程序如在线游戏、聊天应用以及实时通讯服务时表现卓越。此外，Node.js使用了模块化的架构，通过npm（Node package manager，Node包管理器）,社区成员可以共享和复用代码，极大地促进了Node.js生态系统的发展和扩张。 Node.js不仅用于服务器端开发。随着技术的发展，它也被用于构建工具链、开发桌面应用程序、物联网设备等。Node.js能够处理文件系统、操作数据库、处理网络请求等，因此，开发者可以用JavaScript编写全栈应用程序，这一点大大提高了开发效率和便捷性。 在实践中，许多大型企业和组织已经采用Node.js作为其Web应用程序的开发平台，如Netflix、PayPal和Walmart等。它们利用Node.js提高了应用性能，简化了开发流程，并且能更快地响应市场需求。