经典实用的二八法则分析

*本文转载自微信公众号-数据化管理

数据分析方法不是讲究高端大气上档次，而是讲究实用，并且是结合业务背景的实用方法才是最好的。只要实用，即便是最简单的排行榜、二八法则分析也可能是非常好的分析方法。很多刚刚毕业学统计的同学，在刚开始工作的半年甚至一年内往往比较迷茫，其一是自己在大学中学到的那些分析方法在实际工作中往往用不到或用得很少？其二是他们总想挖出一个“啤酒与尿不湿”式的经典案例才叫数据分析。这说明说明大家不熟悉业务，不了解数据分析是以实用为最高准则的。

 

每次培训的时候我都会问学员两个问题：

1、你了解什么是二八法则吗？

2、你在实际的工作中使用过二八法则来做分析吗？

 

前前后后我问过好几百人，基本上近100%的学员都了解二八法则，但是只有不到5%的学员在工作中曾经利用二八法则做过分析。二八法则是最简单、最广泛的一种分析方法，本应该广泛应用，但是大家把它当空气了。

 

二八法则可能是最简单、最有知名度的分析方法之一。大部分人都能随口说出几个自认为的二八法则数据。但是“20%的人用脖子以上挣钱，80%的人用脖子以下赚钱”，这不是严格意义上的二八法则，只能算二八比例。同样20%的人是富人，80%的人是穷人这也是二八比例，非二八法则。

 

二八法则是一种不平衡法则，即20%的对象产生80%的效果，20%是对象，80%是效果，前后不是一个范畴。这些才是真正的二八法则实例。

 

• 20%的客户贡献了80%的利润，20%的客户即为利润指标的重点客户；

• 20%的企业员工拿了公司80%的薪水，所以大家要做奋斗，期待早日成为管理层；

• 80％的银行存款是由20%的人存的，呵呵，努力吧；

• 20%的交通工具占用了80%的道路资源，他们也是道路拥堵的主因。他们是城市出租车，公交车；

• 你80%的收入是由你20%的工作内容确定的，你可能不同意这种说法，好好想想看：基本工资，奖金，绩效，其他；

• 80%的领导只用20％的精力来对待下属，剩下的，呵呵！

 

二八法则的作用是找到对象中的重点因素，将对象分为重点和非重点两个部分。它让我们的管理更有重点，也更有效率，所以常常用在数据分析、销售管理、个人规划等方面。我们以商品-销售额的组合来举例说明二八法则的具体分析步骤。

 

1、在Excel中，将各商品按销售额由大到小进行排列；

 

2、滚动计算商品销售额占总销售额的比重；

 

3、找到占总销售额80%左右的那个节点；

 

4、计算这个节点以上的商品占总商品数的比重，这就是20%那部分重点商品。

 

计算过程参考下图，79.2%的销售是由21.2%的商品销售出来的，左侧是过程，右侧是结果。需要注意的是，严丝合缝的20%对80%是不容易出现的，不要太机械了。

 

 

二八法则一般用如下图所示的双轴图来展示。

 

 

二八法则只能将对象分成两类，重要和不重要两类，方法掌握了最重要应用，数据应用才有价值。举例说明：

 

 案例1：地毯怎么铺最经济？

 

（在办公室或你家中）我们80%的时间只是在20%的空间活动。想想是不是上班的时候你大部分时间是在做三点一线的运动（大门、自己的办公桌、厕所），老板的房间你不会经常去的（秘书除外），会议室不会天天开会。在自己家也是这样，我们活动最多的地方是客厅的沙发、厕所、厨房、卧室窗前的一部分。

 

如何运用这个现象？

第一：铺地毯的时候，不要一整块整块的铺，一定要一小块小块的铺，不然的话，使用频率最高的地方磨一个洞你就需要换一整块地毯了，太浪费；

 

第二：办公室每个一段时间调整一下布局，平衡一下地毯使用率。

 

案例2：主持人如何控场？

 

(如果你是一个培训师或管理者，需要经常培训或开会)你会发现：培训或会议中80%的发言是20％的人干的。有些人永远不会说话，而有些人永远唠叨个不停。

 

这个现象可以帮助我们掌控会场局面。如果你想把某个问题放开讨论的话，那你一定要将问题提给那些20%的那拨人。相反，如果你是一个会议的组织者，会上要表决一项提议，需要有象征性的提问答疑时间。这个时候你千万要小心了，你的问题一定要提给80%不说话的那些人，否则问题就大了，因为如果是喋喋不休那些人来提问的话，很可能把大家带到一个不可控的场面。当然如果这些人举手非要提问，怎么办？你可以这样化解：（当他提到一半的时候就打断）这个问题提的非常不错，小王（这是不发言那拨的）你的看法呢？

 

所以，作为一个会议组织者，你需要在会议或培训的前30分钟内了解到哪些人是那20%说了80%话的人。自我介绍是一个很好的观察方法。掌握了这个规律，你就可以很好的控制会场了。

 

案例3：女人为什么喜欢买买买？

 

（时尚女人）为什么总是感觉自己的衣柜中总是少一件衣服呢？因为他们80%的时间只穿衣柜中20%的衣服 。想想你的女朋友是不是这样：总抱怨没有衣服穿，而实际上衣柜都被她塞满了，有些衣服买回来后只穿过几回，有的甚至从来就没有见过阳光！

 

怎么办，这个还真没有太好的办法，谁让她们是女人！不过有时你适当的帮她调整一下衣柜中衣服的摆放位置可能会让她更花枝招展一些！